Опытный IT аутсорсинг
по всей России
8 (812) 248-08-58
Пн-Пт с до

После проектирования и монтажа систем видеонаблюдение обязательно дальнейшее сервисное обслуживание. Специалисты обеспечат гарантийный и аварийный ремонт, профилактику, бесперебойное функционирование по минимальным ценам.

Цели и задачи

Услуга на регулярной основе чаще требуется для крупных компаний, территория наблюдения которых оснащена множеством камер, регистраторами для записи видеоданных. Именно там, где много оборудования, выше риск сложных неполадок и сбоя. Периодическая проверка и техобслуживание таких систем сокращает расходы предприятия и сводит к минимуму риски сбоев в работе.

Для некрупных компаний, которые оснащают камерами малые территории и объекты (максимально 4 штуки), работы можно выполнять один раз в месяц и даже реже, например, только в случае появления аварийных ситуаций.

Обратиться к профессионалу необходимо в таких случаях:

  • камера установлена на улице, работает в агрессивной внешней среде, например при резких перепадах температуры;
  • камеры загрязнились или нарушена их фиксация;
  • произошло покрытие пылью внутренних элементов видеорегистраторов, что может спровоцировать перегрев.

Исправлять такие дефекты самостоятельно не рекомендуется, лучше обратиться за помощью к профессиональным инженерам и монтажникам.

Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы
Виды обслуживания

Существует несколько вариантов обслуживания аппаратуры в зависимости от типов поломок.

Техническое

В пакет услуг входят:

  1. Периодический осмотр. Специалисты визуально оценивают надежность крепежей аппаратуры, кабелей, разъемов, выполняют контроль качества передачи видео и проверку ПО.
  2. Консультации. Специалист предоставляет консультационную поддержку клиенту по эффективной эксплуатации камер и выполнению профилактических мер для недопущения неисправностей.
  3. Устранение неполадок. В техническое обслуживание обязательно входит услуга по устранению любых проблем, которые мешают нормальной работе камер видеонаблюдения. Это может быть нарушение передачи изображения, записи и сохранения данных.

При выполнении работ специалист сразу устанавливает сроки завершения устранения неполадок.

Гарантийное

К такому обслуживанию прибегают в случае обнаружения сбоя в работе системы. Это может быть замена оборудования полностью или частично или ремонт в зависимости от типа неполадки. Гарантия не распространяется, если оборудование выходит из строя при скачке электричества, под воздействием природных катаклизмов или третьих лиц, а также, если были нарушены правила эксплуатации.

Гарантия распространяется чаще на все единицы оборудования, но в некоторых случаях при заключении договора прописываются отдельные компоненты общей системы.

Аварийное

Это экстренный вариант обслуживания, чаще требуется при обнаружении серьезных неисправностей, которые могут поставить под угрозу сохранность данных или безопасность объекта. В процессе выполнения услуги специалист заменяет определенные элементы системы, дополняет ее новыми или проводит полную реконструкцию. Это может быть ремонт видеорегистратора, камеры. Такая услуга стоит дороже, поскольку проводится в сжатые сроки и в любое время суток.

Рекомендуемая частота осмотра систем

Профилактический визуальный осмотр камер и видеорегистраторов оптимально проводить каждый месяц. Такой плановый контроль снижает риск появления незначительных неисправностей, которые в будущем могут привести к серьезному сбою.

Один раз в 3 месяца выполняются более обширные работы, в которые входят замена неисправных элементов или их пайка, чистка объективов, проверка креплений.

Один раз в 6 месяцев выполняют очистку внутренней поверхности блока видеозаписи от пыли и загрязнений. Также в этот этап обслуживания включают проверку работы система при подаче резервного питания. Работу батарей и их ёмкость проверяют 1 раз в 12 месяцев.

Кому доверить обслуживание

Преимущества обслуживания систем наблюдения у специалистов нашей компании:

  1. Высокое качество. Все работы выполняют опытные специалисты, которые работают с поломками и неисправностями любой сложности вне зависимости от типа аппаратуры.
  2. Подменное оборудование. Мы бесплатно предоставим аналогичные вашей системе наблюдения камеры и регистратора на время ремонта по гарантии.
  3. Бесплатный выезд специалиста. Сотрудник нашей компании неограниченное количество раз посетит ваш объект, чтобы устранить неисправности и проследить за ходом плановых или профилактических работ.
  4. Оперативность. В случае аварийного обслуживания специалисты выезжают на объект в течение максимум 3 часов.
  5. Сервисный центр. Мы максимально быстро выполним ремонт любых элементов системы благодаря наличию собственного сервисного центра обслуживания клиентов.
  6. Прозрачные цены. Наши специалисты заранее обсудят с клиентами стоимость ремонта и обслуживания, а также цену элементов оборудования, подлежащих замене.

В штате всегда есть свободные специалисты, у которых вы можете заказать экстренное обслуживание в случае неполадок. Мы четко устанавливаем временные рамки ремонта.

О нас в цифрах

2017
год основания компании
15
сертифицированных инженеров
27
организаций на обслуживании
632
ед. оргтехники в обслуживании
Стоимость

Цена работ рассчитывается исходя из количества камер на объекте, технических характеристик аппаратуры и сложности их монтажа. Ориентировочная стоимость абонентского обслуживания систем видеонаблюдения в зависимости от количества камер:

Количество камер Абонентское обслуживание, руб./мес.
от 1 до 4 2-3 тыс.
от 5 до 8 3-4 тыс.
от 9 до 16 4-5 тыс.
от 17 до 25 от 5 тыс.
более 25 по договоренности

Узнать больше о преимуществах обслуживания систем видеонаблюдения в нашей компании вы можете по телефону или заполнив и отправив форму на сайте. Мы предлагаем фиксированные цены на регламентные работы и дополнительные скидки на аварийный и гарантийный ремонт и обслуживание.

Нам доверяют

Остались вопросы?
Оставьте заявку и наш специалист
перезвонит вам в течение дня.