Опытный IT аутсорсинг
по всей России
8 (812) 248-08-58
Пн-Пт с до
Что входит в услугу IT Аутсорсинга?

В услугу IT Аутсорсинга входит большое количество работ, вот лишь некоторые из них.

Ит-аутсорсинг
Обслуживание оргтехники
Ит-аутсорсинг
Обслуживание серверов
Ит-аутсорсинг
Обслуживание телефонии и IP ATC
Ит-аутсорсинг
Резервное копирование и восстановление
Ит-аутсорсинг
Поддержка сетевого оборудования
Ит-аутсорсинг
Круглосуточный мониторинг оборудования
Как работает IT аутсорсинг
Виды IT обслуживания

В рамках IT обслуживания осуществляются следующие работы:

Обработка обращений
Быстрая и качественная обработка обращений от клиентов, залог стабильной работы всех бизнес процессов
Плановые работы
выполнение повседневных задач, связанных с поддержанием работоспособности оборудования
Администрирование
обслуживание серверного и иных видов оборудования, выполнение узкоспециализированных и профильных задач
Руководство и управление проектами
создание, проектирование и полное сопровождение всех внутренних и внешних технических и информационных решений

Как IT аутсорсинг может сэкономить ваши деньги

1
IT аутсорсинг дешевле, чем системный администратор в штате, без потери качества обслуживания
2
Экономия за счет подбора оптимальной конфигурации оборудования
3
За счет партнерства с крупными поставщиками обородувания и ПО мы предоставим Вам хорошие скидки!
4
Экономия при размещении оборудования у нас
5
Сократим Ваши убытки, связанные с авариями оборудования
6
Вы больше не платите за резервные копии - их хранение мы берем на себя!

Цены на IT аутсорсинг в СПБ

Тарифы на абонентское обслуживание копьютеров
Стартовый
от 15000 руб./мес.
  • до 25 компьютеров;
  • 1 плановый выезд в месяц;
  • выезды по инцендентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники.
Комплексный
от 25000 руб./мес.
  • до 45 компьютеров;
  • 2 плановый выезд в месяц;
  • выезды по инцендентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники;
  • персональный менеджер;
  • резервное копирование.
Бизнес
от 45000 руб./мес.
  • от 50 компьютеров;
  • 4 плановый выезд в месяц;
  • выезды по инцендентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники;
  • персональный менеджер;
  • резервное копирование;
  • подменный фонд.
Мы даем финансовые гарантии качества услуг SLA!

Соглашение SLA гарантирует вам что обслуживание будет оказано с требуемым качеством и в заданные сроки.

Вы боитесь заказать IT аусорсинг по тому что:

  • Специалисты часто опаздывают?
  • Удаленная поддержка не отвечает или вообще не работает?
  • Приходится долго ждать отклика  по вашей заявке?

Со всеми нашими клиентами мы заключаем соглашение об уровне обслуживания (SLA) и несем финансовую ответственность.

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) включает в себя:

  • Определение критических сервисов (пример 1с , crm, телефония)
  • Определение категорий инцидентов
  • Время реакции на инцидент
  • Время решения инцидента
  • Время восстановления работоспособности критического сервиса
  • Общее время неработоспособности сервиса (в месяц/год)
  • Размер ответственности

Скачать пример Соглашения об уровне сервиса (SLA)
Скачать пример Соглашения о конфиденциальности

Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы

Плюсы и минусы IT-Аутсорсинга по сравнению с системным администраторам в штате

IT-Аутсорсинг выгоднее, чем системный администратор в штате
IT-Аутсорсинг от БитРейд
  • ✅ Отсутствуют затраты на содержание рабочего места и оплата соц. пакета.
  • ✅ Техническая поддержка работает круглосуточно, в праздники и выходные, выполняет параллельно несколько заявок.
  • ✅ Постоянно поддерживает документацию в актуальном состоянии. Ведет учет всех обращений и инцидентов, делает регулярные отчеты о проделанной работе.
  • ✅ В штате специалисты по серверам, сетям, виртуализации, телефонии, обширная база знаний и решений.
  • ✅ Несет финансовую ответственность по SLA.
  • ⛔ Не с кем поговорить в "курилке" или совместно выпить чашечку кофе
Системный администратор
  • ⛔ Рабочее место в офисе, мебель, компьютер, зарплата + налоги с фот. Высокая совокупная стоимость.
  • ⛔ В один момент времени выполняет одну задачу. Ходит в отпуск, болеет.
  • ⛔ Не поддерживает исполнительную документацию, не ведет учета заявок пользователей и базу знаний. Сложно оценить эффективность. Сложно заменить.
  • ⛔ Как правило знает всего "по чуть-чуть" в разных областях it-сферы, не имеет возможности постоянно реализовывать новые решения.
  • ⛔ Не несет финансовую ответственность за простои, сложно уволить по инициативе работодателя.
  • ✅ В рабочее время можно поговорить в "курилке" или совместно выпить чашечку кофе

Нам доверяют

Мы предлагаем

Обслуживание персональных компьютеров

  • организация рабочего места пользователя;
  • установка необходимого программного обеспечения (программное обеспечение устанавливается исключительно с дистрибутивов Заказчика);
  • устранение неисправностей в работе программного обеспечения;
  • диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования;
  • обслуживание антивирусного программного обеспечения;
  • подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка, архивация и уничтожение;
  • периодическая проверка и обновление драйверов;
  • организация эффективного обмена и хранения информации;
  • подключение персональных компьютеров к локальной сети.

Обслуживание серверов

  • оптимизация аппаратных ресурсов серверного оборудования и системных компонентов;
  • регулярный мониторинг состояния серверного оборудования;
  • резервное копирование данных;
  • восстановление работоспособности и целостности данных после сбоев;
  • администрирование учетных записей пользователей, служб и серверных ролей;
  • диагностика неисправностей в работе оборудования;
  • обслуживание антивирусного программного обеспечения;
  • администрирование учетных записей пользователей, служб и серверных ролей;
  • администрирование политик безопасности;
  • организация защиты против взломов и проникновения в сеть.

Обслуживание печатной техники

  • введение техники в эксплуатацию;
  • установка совместимого программного обеспечения;
  • установка и замена расходных материалов;
  • настройка сетевой печати с ПК.

Обслуживание коммутационного оборудования

  • администрирование и оптимизация функционирования коммутационного оборудования;
  • базовая настройка активного сетевого оборудования (NAT, локальная сеть, Firewall);
  • настройка VPN-соединения client-to-side;
  • мониторинг работоспособности коммутационного оборудования;
  • анализ журнальных файлов;
  • оптимизация аппаратных ресурсов оборудования;
  • восстановление настроек коммутационного оборудования после сбоев.

Обслуживание АТС и телефонии

  • настройка очередности входящих звонков на добавочные номера;
  • настройка автосекретаря;
  • настройка переАдресации входящих звонков;
  • настройка приветствия;
  • устранение программных сбоев оборудования;
  • настройка записи телефонных разговоров.
Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы
ИТ аутсорсинг что это

Комплекс услуг, входящих в аутсорсинг IT инфраструктуры, – проектирование, установка, настройка и поддержка современных электронных систем коммуникаций и цифровой обработки данных. От их работоспособности зависит функционирование частных и государственных учреждений, учёт товаров, продаж и рабочего времени, формирование бухгалтерской документации, баз данных, надёжность телефонии, конфиденциальность, безопасность и другие аспекты организации бизнеса.

Аутсорсинг IT услуг решает следующие задачи:

  • IT обслуживание и ремонт рабочих компьютеров, установка ОС, ПО и внешних устройств.
  • Создание и настройка сетей передачи данных.
  • Программная и аппаратная поддержка серверного оборудования.
  • Администрирование облачных решений.
  • Безопасность программной среды, систем доступа и информации.
  • Подключение АТС различных типов в единую систему телефонии.
  • Установка, настройка и обновление программы 1С.
  • Обеспечение сетевого доступа к спецустройствам контроля, учёта и безопасности (контрольно-кассовые аппараты, считыватели штрих-кодов, системы видеонаблюдения и проч.).
  • Создание интернет-ресурсов для бизнеса.

Комплексный IT аутсорсинг — быстрое и выгодное решение задач любой сложности!

Стоимость IT аутсорсинга

При сравнении затрат на содержание собственных IT сотрудников и расходов на IT аутсорсинг, цены на услуги фирмы выигрывают по целому ряду показателей. Более 15 специалистов будут чётко выполнять договор АЙТИ обслуживания, не требуя выплаты окладов, налогов, оплаты больничных и отпусков.

В перечне расходов компании IT аутсорсинг займёт минимальное число позиций:

  • Обслуживание, ремонт и профилактика компьютеров, оргтехники и оборудования.
  • Стоимость деталей под замену и изношенных устройств.
  • Оплата качественного и надёжного софта.

ИТ аутсорсинг – надёжность решений при минимальных затратах с юридической гарантией SLA!

IТ аутсорсинг, Cанкт-Петербург

Для компании «БИТРЕЙД», давно и успешно осуществляющей IT аутсорсинг, Санкт Петербург – город, в котором она приобрела широкую известность, и место дислокации головного офиса. В других региональных центрах работают филиалы, полностью укомплектованные специалистами и разработчиками высокого класса.

IT аутсорсинг СПб – наиболее требовательное в плане опыта и квалификации направление деятельности, поскольку в регионе сосредоточено множество крупных отечественных и зарубежных фирм, использующих самые последние достижения в области обработки, хранения и передачи электронной информации. Наши возможности и уровень подготовки позволяют обслуживать заказчиков, обладающих сотнями единиц компьютерной техники различной специализации – от офисных ПК, до мощных серверов, обеспечивающих работу сложных коммуникационных сетей по всему миру.

Местонахождение постоянных клиентов, заказывающих у нас IT аутсорсинг, — Россия, государства ЕС, прибалтийские страны, Белоруссия и Украина. Высокое доверие, оказываемое компании — это не только авторитет, многолетняя репутация и отзывы, но и договор аутсорсинга ИТ услуг SLA, где прописаны все нюансы взаимодействия с заказчиком:

  • Сроки.
  • Гарантированные результаты.
  • Обязанности.
  • Регулярность проведения регламентных работ.
  • Оперативное решение задач, связанных с внештатными ситуациями.
  • Срочный ремонт и замена оборудования.
  • Предоставление полного комплекта отчётной документации.
  • Консультационная работа по клиентским обращениям и звонкам без выходных.

Соглашение обладает юридической силой и предусматривает серьёзные штрафные санкции в случае некачественного предоставления услуг.