Работаем с 44 и 223 ФЗ Тех. поддержка: 9.00-21.00
+7 (812) 248-08-57
Офис: Пн-Пт 9.00-18.00
+7 (812) 248-08-58 Перезвоните мне
Что входит в услугу абонентского обслуживания компьютеров?

Что входит в услугу абонентского обслуживания компьютеров?

  1. подготовка компьютерной техники к работе;
  2. установка, настройка и обновление необходимого ПО;
  3. подключение и настройка дополнительного специфического оборудования;
  4. установка и обновление антивирусной защиты, удаление вирусов;
  5. организация переезда компьютерной техники на другие рабочие места в пределах одного здания;
  6. замена расходных материалов в принтерах и МФУ;
  7. диагностика проблем в работе оборудования, рекомендация по их устранению;
  8. консультация нашими специалистами сотрудников по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения;
  9. усовершенствование и обновлении ИТ инфраструктуры.

Дополнительные услуги:

  • ремонт оборудования (включая негарантийное);
  • поставка необходимых запасных частей и расходных материалов.
Из чего складывается стоимость:

Из чего складывается стоимость:

1
Количество компьютеров, орг. техники и серверов
2
Перечень работ по обслуживанию оборудования
3
Цена и количество используемых расходных материалов
4
Затраты на приобретение ПО

Заключите договор на абонентское обслуживание компьютеров в офисе и мы гарантируем исправность вашего оборудования. Мы проведем резервное копирование информации с ПК, ремонтно-профилактические работы, настроим 1С и локальную сеть, а также обеспечим безопасность данных и серверов от вредоносных программ, атак хакеров, при необходимости выполним аудит IT техники.

Четыре шага к сотрудничеству

Чтобы решить ваши проблемы с ИТ, достаточно сделать 4 простых шага:
1
Оставьте заявку
Отправьте заявку с сайта или позвоните нам по телефону +7 (812) 248-08-58
2
Индивидуальное предложение
Менеджер связывается с вами и определяет предварительную стоимость обслуживания именно для вашей компании. Вы получаете индивидуальное коммерческое предложение
3
Аудит компьютерной инфрастуктуры
Проводим аудит вашей ИТ инфраструктуры и определяем конечную стоимость обслуживания
4
Договор
Определяем взаимовыгодные условия обслуживания исходя из ваших потребностей и фиксируем их в договоре
Начинаем обслуживание в штатном режиме
Ваши сотрудники оставляют заявки в системе ServiceDesk, а наши инженеры решают возникающие задачи и параллельно проводят согласованные работы по оптимизации ЛВС.
Наши специалисты примут на себя обслуживание IT-инфраструктуры вашей компании и будут решать все задачи. Вам больше не нужно будет содержать штатный IT-отдел.
Стоимость абонентского обслуживания
от 15000 руб / мес

Цены на абонентское обслуживание компьютеров в Санкт-Петербурге

Наши тарифы на услуги обслуживания компьютерной техники
Стартовый
от 15000 руб./мес.
  • до 25 компьютеров;
  • 1 плановый выезд в месяц;
  • выезды по инцидентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники.
Комплексный
от 25000 руб./мес.
  • до 45 компьютеров;
  • 2 плановых выезда в месяц;
  • выезды по инцидентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники;
  • персональный менеджер;
  • резервное копирование.
Бизнес
от 45000 руб./мес.
  • от 50 компьютеров;
  • 4 плановых выезда в месяц;
  • выезды по инцидентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники;
  • персональный менеджер;
  • резервное копирование;
  • подменный фонд.

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Свяжитесь с нами для получения индивидуального коммерческого предложения
Перечень наших услуг:
Поддержка компьютеров
Поддержка компьютеров
Поддержка серверов (Windows)
Поддержка серверов (Windows)
Поддержка серверов (Unix)
Поддержка серверов (Unix)
Поддержка принтеров
Поддержка принтеров
Телефония **
Телефония **
Видеонаблюдение ***
Видеонаблюдение ***
Что включает в себя обслуживание:
Безлимит на Online заявки
Безлимит на выезды по инцидентам
Плановые выезды каждый месяц
Обслуживание локальной сети
Обслуживание 1С
Обслуживание спец-х программ
Резервное копирование данных
Сопровождение корпоративной почты
Стоимость обслуживания в месяц: *
* Минимальная стоимость абонентского обслуживания 15000 руб/мес.
** Телефония: цена за 1 АТС цифровая
*** Видеонаблюдение: цена за 1 видеосервер/регистратор и 5 ip камер
или

Почему абонентское обслуживание ПК лучше штатного сисадмина?

Круглосуточная поддержка
Круглосуточная поддержка
Мгновенное реагирование на Ваше обращение 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. 98% обращений решаются онлайн
Несколько специалистов
Несколько специалистов
Использование не одного или двух специалистов, а целой команды профессионалов в разных областях.
Гарантия качества
Гарантия качества
Соглашение SLA гарантирует вам что обслуживание будет оказано с требуемым качеством и в заданные сроки.
Экономия на обслуживание
Экономия на обслуживание
При отказе от штатного системного администратора в пользу ИТ — аутсорсинга, расход на абонентское обслуживание компьютеров снижается в 2-4 раза
Экономия на обновлении
Экономия на обновлении
У нас есть хорошие скидки на запчасти от поставщиков, так как мы работаем со всеми крупными вендорами и имеем большой объём закупок
Узкие специалисты
Узкие специалисты
Для решения нестандартных задач компания может привлечь узкоспециализированных мастеров любого уровня без увеличения стоимости затрат
Закажите бесплатную консультацию
Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы

ИТ аутсорсинг или штатный специалист — что дешевле?

Давайте вместе посчитаем экономическую выгоду.
Допустим в офисе 30 компьютеров, 1 сервер и 5 принтеров
БитРейд
БитРейд
  • ✅ Средний оклад специалиста - 0 руб.
  • ✅ Налоговые соц. выплаты - 0 руб.
  • ✅ Оплата больничных - нет
  • ✅ Оплата отпусков - нет
  • ✅ Выходные и праздники - нет
  • ✅ Количество рабочих часов - 24
  • ✅ Число специалистов - 15
  • ⛔ Абонентская плата - 32 500 руб.
  • ИТОГО: 32 500 руб.
Штатный специалист
Штатный специалист
  • ⛔ Средний оклад специалиста - 50.000 руб.
  • ⛔ Налоговые соц. выплаты - 15.000 руб.
  • ⛔ Оплата больничных - да
  • ⛔ Оплата отпусков - да
  • ⛔ Количество рабочих часов - 8
  • ⛔ Выходные и праздники - да
  • ⛔ Число специалистов - 1
  • ✅ Абонентская плата - 0 руб.
  • ИТОГО: 65 000 руб.
Мы даем финансовые гарантии качества услуг SLA!

Мы даем финансовые гарантии качества услуг SLA!

Соглашение SLA гарантирует вам что обслуживание будет оказано с требуемым качеством и в заданные сроки.

Вы боитесь заказать ИТ-аутсорсинг потому что:

  • Специалисты часто опаздывают?
  • Удаленная поддержка не отвечает или вообще не работает?
  • Приходится долго ждать отклика  по вашей заявке?

Со всеми нашими клиентами мы заключаем соглашение об уровне обслуживания (SLA) и несем финансовую ответственность.

Соглашение SLA включает в себя:

  • Определение критических сервисов (пример 1с , crm, телефония)
  • Определение категорий инцидентов
  • Время реакции на инцидент
  • Время решения инцидента
  • Время восстановления работоспособности критического сервиса
  • Общее время неработоспособности сервиса (в месяц/год)
  • Размер ответственности

Скачать пример Соглашения об уровне сервиса (SLA)
Скачать пример Соглашения о конфиденциальности

Почему стоит доверить ИТ-аутсорсинг компании Битрейд?

Сотрудники
Сотрудники
Дипломированные сотрудники, которые регулярно проходят курсы повышения квалификации в области компьютерных технологий;
Оперативность
Оперативность
Оперативность проведения работ по абонентскому сопровождению уменьшает время простоя из-за аппаратных и программных сбоев ПК;
Услуги
Услуги
Широкий спектр предоставляемых услуг и технических работ;
Последнее ПО
Последнее ПО
Использование последних версий программного обеспечения позволяет обеспечить требуемый уровень безопасности цифровой информации;
Цены
Цены
Оптимальный уровень цен на комплекс работ по поддержанию исправного состояния техники;
Минимизация Рисков
Минимизация Рисков
Минимизация рисков компании, поскольку для организации надежной работы устройств направляется закрепленный, либо в случае его отсутствия — резервный специалист;
Опытный советник
Опытный советник
Прогнозируемые и детализированные затраты – определяются как фиксированная сумма направляемая на абонентское обслуживание оборудования в офисе раз в месяц. Предоставляется опытный советник, совместно с которым разрабатывается план развития ИТ инфраструктуры;
Отчетность
Отчетность
Компания периодически составляет отчетность о работах по замене и параметрах оборудования. Благодаря чему владелец предприятия получает информацию о текущем техническом состоянии компьютерных сетей;

Абонентское обслуживание компьютеров (ПК) и компьютерной техники для офисов в организациях в рамках услуги ит-аутсорсинг в городе Санкт-Петербург, проводимое ежемесячно аутсорсинговой компанией по примлемым ценам, где стоимость обслуживания компьютера будет считаться при оплате раз в месяц по договору, создает прежде всего удобство, так как при возникновении потребности модернизации или восстановления работы устройств предоставляется возможность обратиться за помощью к опытным работникам, которые незамедлительно приедут или выполнят необходимые процедуры в удаленном онлайн-режиме.

Для решения сложных технологических проблем применяется системный подход. Поскольку штат компании состоит из опытных сотрудников в области компьютерных технологий это позволяет оперативно восстанавливать техническое состояние офисных устройств

О нас в цифрах

2017
год основания компании
100+
клиентов на обслуживании
2000+
единиц техники в обслуживании
15
сертифицированных инженеров
30000+
метров проложенных сетей
1500+
выполненных проектов
23
созданных с нуля проектов
500+
довольных компаний

Отзывы о нашей компании

Нам доверяют

Выполненные проекты

Мы ценим своих клиентов и ставим качество на первое место!
Услуга: Настройка оборудования для выставки
Описание проекта:

Компания БитРейд учувствовала в настройке оборудования при подготовке выставки «Фаберже. Сокровище императорской России» проходящей в г. Сочи с 29.05.2021 г по 15.09.2021 г  и организованную Некоммерческой организацией  «Культурно-историческим Фондом «Связь времен» и музеем Фаберже в Санкт-Петербурге.

Читать полностью Скрыть описание
                                   Настройка оборудования для выставки 1                                    Настройка оборудования для выставки 2                                    Настройка оборудования для выставки 3
Настройка оборудования для выставки 4 Настройка оборудования для выставки 5 Настройка оборудования для выставки 6
Услуга: Установка системы видеонаблюдения в складском комплексе
Описание проекта:

Выполнены работы по установке системы видеонаблюдения в складском комплексе площадью 3000 м2.

Перечень работ:

  • монтаж подвесного шкафа, прокладка линии 220В;
  • установка обычных камер AHD в количестве 8 шт., уличной поворотной AHD камеры;
  • прокладка силовой линии;
  • сборка и установка 18U шкафа в серверной, видеосервера, БРП в количестве 3 шт.

Склад находится на высоте более 6 м, кабели прокладывались в серверную на высоту 12 м. Общая протяженность кабельных трасс – более 1000 м.

Читать полностью Скрыть описание
                                   Установка системы видеонаблюдения в складском комплексе 1                                    Установка системы видеонаблюдения в складском комплексе 2
Установка системы видеонаблюдения в складском комплексе 3 Установка системы видеонаблюдения в складском комплексе 4
Услуга: Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург
Описание проекта:

Установка и настройка:

  • АРМ
  • кассы
  • подключение периферийное оборудования
  • принтеры печати чеков, сканеры штрих кодов;
  • подключение эквайрингов на кассы
  • настройка сети с нуля (монтаж, логическая настройка)

Видеонаблюдение:

  • настройка ip-камер
  • настроить ПО для просмотра видеокамер
  • тестирование

Решение: Были назначены 3 специалиста по трем отраслям, и в течении 5 дней было все настроено и подключено. В день открытия направлен специалист на случай форс-мажорных обстоятельств.

Читать полностью Скрыть описание
                                   Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург 1
Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург 2
Услуга: Создание корпоративной почты
Описание проекта:

После проведения аудита информационных систем компании ТД Ресурс, были сделаны рекомендации по реорганизации корпоративной почты. Задача: создание и внедрение корпоративной почты. Перенос почты с личных ящиков на новую корпоративную почту в полном объеме.

Минусы использования личной почты:

  • отсутствие возможности резервного копирования
  • нельзя делегировать
  • ненужный спам
  • заражение вирусами ПК

Преимущества:

  • собственный сервер со своим доменом (узнаваемость бренда)
  • высокий уровень защиты
  • новые возможности для бизнеса
  • анти спам
  • контроль активности сотрудников
  • настройка политик безопасности (открытие или ограничение доступа к ресурсам компании по домену)
  • письма реже попадают в спам

Компанией Битрейд были проведены такие работы, как:

  • Подготовка инфраструктуры AD к новой установки Exchange сервера
  • Установка Win Srv 2012 R2 + MS Exchange 2013
  • Переключение MX записи обслуживаемых почтовых доменов на адрес нового почтового сервера. Перенос почтовых ящиков на новый сервер
  • Заведение почтовых ящиков под каждого сотрудника
  • Настройка переадресации со старого почтового ящика на новый.

Проект был реализован в течении недели. Переход был незаметным. Сотрудники работали в штатном режиме. Было проведено комплексное обучение пользование в Outlook.

Читать полностью Скрыть описание
                                   Создание корпоративной почты 1
Создание корпоративной почты 2
Услуга: СКУД в салоне красоты
Описание проекта:

Предприятие (салон красоты) находится на 2 этаже многоэтажного здания. Проходящие люди дергали дверь и заглядывали в помещение, чем доставляли неудобства работникам и клиентам.

Задача: Требовался замок, чтобы открывался дистанционно, так как помещение арендуемое с уже сделанным свежим ремонтом и серьезные монтажные работы нежелательны.

Было принято решение поставить считыватель Touch Memory (как самый миниатюрный), радиозвонок и дополнительно к стационарной кнопке открывания двери подключить два радиобрелка, чтобы администраторы могли открыть замок из любой точки салона не подходя к дверям.

Читать полностью Скрыть описание
                                   СКУД в салоне красоты 1                                    СКУД в салоне красоты 2                                    СКУД в салоне красоты 3
СКУД в салоне красоты 4 СКУД в салоне красоты 5 СКУД в салоне красоты 6
Услуга: Монтаж СКС. Помещение 300м²
Описание проекта:

Демонтаж оборудования и капитальный ремонт СКС, после перепланировки помещений в сервисном центре на три зоны: ремзона, клиентская зона, vipзона.

Фактически, был произведен новый монтаж: с прокладкой новых кабеле несущих трасс, монтаж потолочных металлических лотков, настенных кабель-каналов, установка розеток с расключением, всего около тридцати рабочих мест, установка и подключение коммутационного шкафа.

Часть работ (в ремзоне) производились на высоте свыше 4 метров.

Читать полностью Скрыть описание
                                   Монтаж СКС. Помещение 300м² 1                                    Монтаж СКС. Помещение 300м² 2
Монтаж СКС. Помещение 300м² 3 Монтаж СКС. Помещение 300м² 4
Услуга: Установка видеодомофона в офис
Описание проекта:

После переезда офиса, собственник в целях дополнительной безопасности помещения в нерабочее время, попросил оборудовать входную дверь системой контроля доступа. Был установлен электромагнитный замок, с усилием 150 кг.

Также, для удобства сотрудников были подключены видеодомофон и радио брелки для дистанционного открывания дверей.

Читать полностью Скрыть описание
                                   Установка видеодомофона в офис 1                                    Установка видеодомофона в офис 2
Установка видеодомофона в офис 3 Установка видеодомофона в офис 4
Услуга: Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест
Описание проекта:

Оборудование офиса заказчика СКС в количестве восьми рабочих мест. Так же монтаж двух точек доступа (Wi-Fi) для обеспечения рабочей сети на складе.

Проложены новые кабельные трассы в потолочных металлических лотках, и скрытых внутренних пластиковых трубах, установка розеток с расключением, установка и подключение коммутационной патч-панели.

Работы по монтажу точек доступа на складе производилась на высоте от пяти до двенадцати метров, с использованием ножничного подъемника.

Читать полностью Скрыть описание
                                   Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 1                                    Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 2                                    Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 3                                    Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 4                                    Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 5
Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 6 Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 7 Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 8 Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 9 Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест 10
Услуга: СКУД для компании «Dr.Head»
Описание проекта:

Компании «Dr.Head» было необходимо ограничить доступ к служебному помещению от посторонних лиц.
Дверь должна была открываться только с помощью электронных карт.

Специалистами было принято решение поставить считыватель Smartec, а также с другой стороны двери кнопку выхода

Читать полностью Скрыть описание
                                   СКУД для компании «Dr.Head» 1                                    СКУД для компании «Dr.Head» 2                                    СКУД для компании «Dr.Head» 3                                    СКУД для компании «Dr.Head» 4
СКУД для компании «Dr.Head» 5 СКУД для компании «Dr.Head» 6 СКУД для компании «Dr.Head» 7 СКУД для компании «Dr.Head» 8
Услуга: СКУД для компании «Северный Город»
Описание проекта:

Компании «Северный Город» было важно обеспечить комфорт и безопасность своего офиса. Требовался замок, который может открывать дверь дистанционно.

Специалистами было принято решение поставить считыватель Proximity и дополнительно подключить два стационарных радиобрелка, чтобы администраторы могли открывать дверь из любой точки офиса.

Читать полностью Скрыть описание
                                   СКУД для компании «Северный Город» 1                                    СКУД для компании «Северный Город» 2                                    СКУД для компании «Северный Город» 3                                    СКУД для компании «Северный Город» 4
СКУД для компании «Северный Город» 5 СКУД для компании «Северный Город» 6 СКУД для компании «Северный Город» 7 СКУД для компании «Северный Город» 8
Закажите бесплатную консультацию
Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы

Часто задаваемые вопросы

FAQ - Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы

Мы выстраиваем процесс работы с клиентами таким образом, чтобы принимать срочные заявки в работу максимально быстро. Если вы оставляете заявку в системе Service Desk, наши специалисты оперативно отреагируют на неё и решат проблему.

При заключении договора с компанией БитРейд клиент указывает в нём список всей техники, которая будет обслуживаться – принтеры, компьютеры. В договоре в том числе можно указать домашний компьютер, в этом случае его обслуживание будет осуществляться на общих основаниях согласно условиям. Если домашнего ПК в списке нет, можно включить его в договор или оформить отдельную заявку на обслуживание.

Согласно условиям стандартного договора специалисты компании осуществляют выезды в компанию клиента, чтобы провести планово-профилактические работы.

Если проблема не может быть решена удалённо и требует личного присутствия специалиста, мы пришлём инженера в ваш офис, чтобы разрешить ситуацию. Выезд возможен в течение рабочего дня нашего сотрудника.

В среднем потребуется 1–1,5 часа. Мы стремимся сокращать количество срочных вызовов за счёт проведения планово-профилактических работ и снижения риска всевозможных проблем. По нашей статистике, до 98% заявок можно решить в удалённом режиме, ещё 10% проблем обнаруживаются во время планового выезда, а на срочные вызовы приходится не более 5% заявок.

Под ИТ-аутсорсингом понимают передачу клиентом подрядчику ИТ-инфраструктуры или её части на обслуживание. Компания БитРейд предлагает ИТ-аутсорсинг, который включает весь спектр работ: от обслуживания компьютеров, оргтехники и серверов до развёртывания инфраструктуры с нуля или переезда.

Режимы обслуживания по договору:

  • с 9 до 18
  • с 9 до 21
  • 24/7 — крутосуточный

Обратившись в компанию БитРейд и заключив договор на ИТ-аутсорсинг, вы сможете освободить своих сотрудников от непрофильных задач, снизить финансовую нагрузку на поддержание информационной среды и уделять больше внимания непосредственно бизнесу.

Карта проезда