Офис: Пн-Пт 9.00-18.00
Тех. поддержка: 9.00-21.00
Работаем с 44 и 223 ФЗ
Обслуживание ПК

Что входит в услугу обслуживания компьютерной техники организации?

  1. подготовка компьютерной техники к работе;
  2. установка, настройка и обновление необходимого ПО;
  3. подключение и настройка дополнительного специфического оборудования;
  4. установка и обновление антивирусной защиты, удаление вирусов;
  5. организация переезда компьютерной техники на другие рабочие места в пределах одного здания;
  6. замена расходных материалов в принтерах и МФУ;
  7. диагностика проблем в работе оборудования, рекомендация по их устранению;
  8. консультация нашими специалистами сотрудников по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения;
  9. усовершенствование и обновлении ИТ инфраструктуры.

Дополнительные услуги:

  • ремонт оборудования (включая негарантийное);
  • поставка необходимых запасных частей и расходных материалов.
аутсорсинг it услуг в Санкт-Петербурге

Из чего складывается стоимость:

1
Количество компьютеров, орг. техники и серверов
2
Перечень работ по обслуживанию оборудования
3
Цена и количество используемых расходных материалов
4
Затраты на приобретение ПО

Заключите договор на абонентское обслуживание компьютеров в офисе и мы гарантируем исправность вашего оборудования. Мы проведем резервное копирование информации с ПК, ремонтно-профилактические работы, настроим 1С и локальную сеть, а также обеспечим безопасность данных и серверов от вредоносных программ, атак хакеров, при необходимости выполним аудит IT техники.

Четыре шага к сотрудничеству

Чтобы решить ваши проблемы с ИТ, достаточно сделать 4 простых шага:
1
Оставьте заявку
Отправьте заявку с сайта или позвоните нам по телефону +7 (812) 248-08-58
2
Индивидуальное предложение
Менеджер связывается с вами и определяет предварительную стоимость обслуживания именно для вашей компании. Вы получаете индивидуальное коммерческое предложение
3
Аудит компьютерной инфрастуктуры
Проводим аудит вашей ИТ инфраструктуры и определяем конечную стоимость обслуживания
4
Договор
Определяем взаимовыгодные условия обслуживания исходя из ваших потребностей и фиксируем их в договоре
Начинаем обслуживание в штатном режиме
Ваши сотрудники оставляют заявки в системе ServiceDesk, а наши инженеры решают возникающие задачи и параллельно проводят согласованные работы по оптимизации ЛВС.
Наши специалисты примут на себя обслуживание IT-инфраструктуры вашей компании и будут решать все задачи. Вам больше не нужно будет содержать штатный IT-отдел.
Стоимость абонентского обслуживания
от 15000 руб / мес

Цены на абонентское обслуживание компьютеров в Санкт-Петербурге

Наши тарифы на услуги обслуживания компьютерной техники организаций
Стартовый
от 15000 руб./мес.
  • до 25 компьютеров;
  • 1 плановый выезд в месяц;
  • выезды по инцидентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники.
Комплексный
от 25000 руб./мес.
  • до 45 компьютеров;
  • 2 плановых выезда в месяц;
  • выезды по инцидентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники;
  • персональный менеджер;
  • резервное копирование.
Бизнес
от 45000 руб./мес.
  • от 50 компьютеров;
  • 4 плановых выезда в месяц;
  • выезды по инцидентам без ограничений;
  • техническая поддержка сервера;
  • техническая поддержка АРМ;
  • техническая поддержка оргтехники;
  • персональный менеджер;
  • резервное копирование;
  • подменный фонд.

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Свяжитесь с нами для получения индивидуального коммерческого предложения
Перечень наших услуг:
Поддержка компьютеров
Поддержка серверов (Windows)
Поддержка серверов (Unix)
Поддержка принтеров
Телефония **
Видеонаблюдение ***
Что включает в себя обслуживание:
Безлимит на Online заявки
Безлимит на выезды по инцидентам
Плановые выезды каждый месяц
Обслуживание локальной сети
Обслуживание 1С
Обслуживание спец-х программ
Резервное копирование данных
Сопровождение корпоративной почты
Стоимость обслуживания в месяц: *
* Минимальная стоимость абонентского обслуживания 15000 руб/мес.
** Телефония: цена за 1 АТС цифровая
*** Видеонаблюдение: цена за 1 видеосервер/регистратор и 5 ip камер
или

Почему абонентское обслуживание ПК лучше штатного сисадмина?

Круглосуточное обслуживание компьютеров
Круглосуточная поддержка
Мгновенное реагирование на Ваше обращение 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
98% обращений решаются онлайн
Несколько специалистов
Несколько специалистов
Использование не одного или двух специалистов, а целой команды профессионалов в разных областях.
Гарантия
Гарантия качества
Соглашение SLA гарантирует вам что обслуживание будет оказано с требуемым качеством и в заданные сроки.
Экономия на обслуживание
Экономия на обслуживание
При отказе от штатного системного администратора в пользу ИТ — аутсорсинга, расход на абонентское обслуживание компьютеров снижается в 2-4 раза
Экономия на обновлении
Экономия на обновлении
У нас есть хорошие скидки на запчасти от поставщиков, так как мы работаем со всеми крупными вендорами и имеем большой объём закупок
Узкие специалисты
Узкие специалисты
Для решения нестандартных задач компания может привлечь узкоспециализированных мастеров любого уровня без увеличения стоимости затрат
Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы

ИТ аутсорсинг или штатный специалист — что дешевле?

Давайте вместе посчитаем экономическую выгоду.
Допустим в офисе 30 компьютеров, 1 сервер и 5 принтеров
БитРейд
  • ✅ Средний оклад специалиста - 0 руб.
  • ✅ Налоговые соц. выплаты - 0 руб.
  • ✅ Оплата больничных - нет
  • ✅ Оплата отпусков - нет
  • ✅ Выходные и праздники - нет
  • ✅ Количество рабочих часов - 24
  • ✅ Число специалистов - 15
  • ⛔ Абонентская плата - 32 500 руб.
  • ИТОГО: 32 500 руб.
Штатный специалист
  • ⛔ Средний оклад специалиста - 50.000 руб.
  • ⛔ Налоговые соц. выплаты - 15.000 руб.
  • ⛔ Оплата больничных - да
  • ⛔ Оплата отпусков - да
  • ⛔ Количество рабочих часов - 8
  • ⛔ Выходные и праздники - да
  • ⛔ Число специалистов - 1
  • ✅ Абонентская плата - 0 руб.
  • ИТОГО: 65 000 руб.
Договор IT аутсорсинга в СПБ

Мы даем финансовые гарантии качества услуг SLA!

Соглашение SLA гарантирует вам что обслуживание будет оказано с требуемым качеством и в заданные сроки.

Вы боитесь заказать ИТ-аутсорсинг потому что:

  • Специалисты часто опаздывают?
  • Удаленная поддержка не отвечает или вообще не работает?
  • Приходится долго ждать отклика  по вашей заявке?

Со всеми нашими клиентами мы заключаем соглашение об уровне обслуживания (SLA) и несем финансовую ответственность.

Соглашение SLA включает в себя:

  • Определение критических сервисов (пример 1с , crm, телефония)
  • Определение категорий инцидентов
  • Время реакции на инцидент
  • Время решения инцидента
  • Время восстановления работоспособности критического сервиса
  • Общее время неработоспособности сервиса (в месяц/год)
  • Размер ответственности

Скачать пример Соглашения об уровне сервиса (SLA)
Скачать пример Соглашения о конфиденциальности

Почему стоит доверить ИТ-аутсорсинг компании Битрейд?

Дипломированные сотрудники, которые регулярно проходят курсы повышения квалификации в области компьютерных технологий;
Оперативность проведения работ по абонентскому сопровождению уменьшает время простоя из-за аппаратных и программных сбоев ПК;
Широкий спектр предоставляемых услуг и технических работ;
Использование последних версий программного обеспечения позволяет обеспечить требуемый уровень безопасности цифровой информации;
Оптимальный уровень цен на комплекс работ по поддержанию исправного состояния техники;
Минимизация рисков компании, поскольку для организации надежной работы устройств направляется закрепленный, либо в случае его отсутствия — резервный специалист;
Прогнозируемые и детализированные затраты – определяются как фиксированная сумма направляемая на абонентское обслуживание оборудования в офисе раз в месяц. Предоставляется опытный советник, совместно с которым разрабатывается план развития ИТ инфраструктуры;
Компания периодически составляет отчетность о работах по замене и параметрах оборудования. Благодаря чему владелец предприятия получает информацию о текущем техническом состоянии компьютерных сетей;

Абонентское сопровождение компьютеров, проводимое аутсорсинговой компанией, создает прежде всего удобство. Так как при возникновении потребности модернизации или восстановления работы устройств предоставляется возможность обратиться за помощью к опытным работникам, которые незамедлительно приедут или выполнят необходимые процедуры в удаленном онлайн-режиме.

Для решения сложных технологических проблем применяется системный подход. Поскольку штат компании состоит из опытных сотрудников в области компьютерных технологий это позволяет оперативно восстанавливать техническое состояние офисных устройств

О нас в цифрах

2017
год основания компании
27
организаций на обслуживании
632
единиц техники в обслуживании
15
сертифицированных инженеров

Отзывы о нашей компании

Нам доверяют

Выполненные проекты

Мы ценим своих клиентов и ставим качество на первое место!
Услуга: Настройка оборудования для выставки
Описание проекта:

Компания БитРейд учувствовала в настройке оборудования при подготовке выставки «Фаберже. Сокровище императорской России» проходящей в г. Сочи с 29.05.2021 г по 15.09.2021 г  и организованную Некоммерческой организацией  «Культурно-историческим Фондом «Связь времен» и музеем Фаберже в Санкт-Петербурге.

Читать полностью Скрыть описание
Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки
Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки Настройка оборудования для выставки
Услуга: Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург
Описание проекта:

Установка и настройка:

  • АРМ
  • кассы
  • подключение периферийное оборудования
  • принтеры печати чеков, сканеры штрих кодов;
  • подключение эквайрингов на кассы
  • настройка сети с нуля (монтаж, логическая настройка)

Видеонаблюдение:

  • настройка ip-камер
  • настроить ПО для просмотра видеокамер
  • тестирование

Решение: Были назначены 3 специалиста по трем отраслям, и в течении 5 дней было все настроено и подключено. В день открытия направлен специалист на случай форс-мажорных обстоятельств.

Читать полностью Скрыть описание
Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург
Открытие нового магазина Look Online в г. Санкт-Петербург
Услуга: Создание корпоративной почты
Описание проекта:

После проведения аудита информационных систем компании ТД Ресурс, были сделаны рекомендации по реорганизации корпоративной почты. Задача: создание и внедрение корпоративной почты. Перенос почты с личных ящиков на новую корпоративную почту в полном объеме.

Минусы использования личной почты:

  • отсутствие возможности резервного копирования
  • нельзя делегировать
  • ненужный спам
  • заражение вирусами ПК

Преимущества:

  • собственный сервер со своим доменом (узнаваемость бренда)
  • высокий уровень защиты
  • новые возможности для бизнеса
  • анти спам
  • контроль активности сотрудников
  • настройка политик безопасности (открытие или ограничение доступа к ресурсам компании по домену)
  • письма реже попадают в спам

Компанией Битрейд были проведены такие работы, как:

  • Подготовка инфраструктуры AD к новой установки Exchange сервера
  • Установка Win Srv 2012 R2 + MS Exchange 2013
  • Переключение MX записи обслуживаемых почтовых доменов на адрес нового почтового сервера. Перенос почтовых ящиков на новый сервер
  • Заведение почтовых ящиков под каждого сотрудника
  • Настройка переадресации со старого почтового ящика на новый.

Проект был реализован в течении недели. Переход был незаметным. Сотрудники работали в штатном режиме. Было проведено комплексное обучение пользование в Outlook.

Читать полностью Скрыть описание
Создание корпоративной почты
Создание корпоративной почты
Услуга: Установка СКУД в салоне красоты
Описание проекта:

Предприятие (салон красоты) находится на 2 этаже многоэтажного здания. Проходящие люди дергали дверь и заглядывали в помещение, чем доставляли неудобства работникам и клиентам.

Задача: Требовался замок, чтобы открывался дистанционно, так как помещение арендуемое с уже сделанным свежим ремонтом и серьезные монтажные работы нежелательны.

Было принято решение поставить считыватель Touch Memory (как самый миниатюрный), радиозвонок и дополнительно к стационарной кнопке открывания двери подключить два радиобрелка, чтобы администраторы могли открыть замок из любой точки салона не подходя к дверям.

Читать полностью Скрыть описание
Установка СКУД в салоне красоты Установка СКУД в салоне красоты Установка СКУД в салоне красоты
Установка СКУД в салоне красоты Установка СКУД в салоне красоты Установка СКУД в салоне красоты
Услуга: Монтаж СКС. Помещение 300м²
Описание проекта:

Демонтаж оборудования и капитальный ремонт СКС, после перепланировки помещений в сервисном центре на три зоны: ремзона, клиентская зона, vipзона.

Фактически, был произведен новый монтаж: с прокладкой новых кабеле несущих трасс, монтаж потолочных металлических лотков, настенных кабель-каналов, установка розеток с расключением, всего около тридцати рабочих мест, установка и подключение коммутационного шкафа.

Часть работ (в ремзоне) производились на высоте свыше 4 метров.

Читать полностью Скрыть описание
Монтаж СКС. Помещение 300м² Монтаж СКС. Помещение 300м²
Монтаж СКС. Помещение 300м² Монтаж СКС. Помещение 300м²
Услуга: Установка видеодомофона в офис
Описание проекта:

После переезда офиса, собственник в целях дополнительной безопасности помещения в нерабочее время, попросил оборудовать входную дверь системой контроля доступа. Был установлен электромагнитный замок, с усилием 150 кг.

Также, для удобства сотрудников были подключены видеодомофон и радио брелки для дистанционного открывания дверей.

Читать полностью Скрыть описание
Установка видеодомофона в офис Установка видеодомофона в офис
Установка видеодомофона в офис Установка видеодомофона в офис
Услуга: Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест
Описание проекта:

Оборудование офиса заказчика СКС в количестве восьми рабочих мест. Так же монтаж двух точек доступа (Wi-Fi) для обеспечения рабочей сети на складе.

Проложены новые кабельные трассы в потолочных металлических лотках, и скрытых внутренних пластиковых трубах, установка розеток с расключением, установка и подключение коммутационной патч-панели.

Работы по монтажу точек доступа на складе производилась на высоте от пяти до двенадцати метров, с использованием ножничного подъемника.

Читать полностью Скрыть описание
Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест
Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест Монтаж СКС в офисе на 8 рабочих мест
Закажите бесплатную консультацию
Специалист свяжется с вами
и подробно ответит на все ваши вопросы

Часто задаваемые вопросы

FAQ - Вопросы и ответы

Мы выстраиваем процесс работы с клиентами таким образом, чтобы принимать срочные заявки в работу максимально быстро. Если вы оставляете заявку в системе Service Desk, наши специалисты оперативно отреагируют на неё и решат проблему.

При заключении договора с компанией БитРейд клиент указывает в нём список всей техники, которая будет обслуживаться – принтеры, компьютеры. В договоре в том числе можно указать домашний компьютер, в этом случае его обслуживание будет осуществляться на общих основаниях согласно условиям. Если домашнего ПК в списке нет, можно включить его в договор или оформить отдельную заявку на обслуживание.

Согласно условиям стандартного договора специалисты компании осуществляют выезды в компанию клиента, чтобы провести планово-профилактические работы.

Если проблема не может быть решена удалённо и требует личного присутствия специалиста, мы пришлём инженера в ваш офис, чтобы разрешить ситуацию. Выезд возможен в течение рабочего дня нашего сотрудника.

В среднем потребуется 1–1,5 часа. Мы стремимся сокращать количество срочных вызовов за счёт проведения планово-профилактических работ и снижения риска всевозможных проблем. По нашей статистике, до 98% заявок можно решить в удалённом режиме, ещё 10% проблем обнаруживаются во время планового выезда, а на срочные вызовы приходится не более 5% заявок.

Под ИТ-аутсорсингом понимают передачу клиентом подрядчику ИТ-инфраструктуры или её части на обслуживание. Компания БитРейд предлагает ИТ-аутсорсинг, который включает весь спектр работ: от обслуживания компьютеров, оргтехники и серверов до развёртывания инфраструктуры с нуля или переезда.

Режимы обслуживания по договору:

  • с 9 до 18
  • с 9 до 21
  • 24/7 — крутосуточный

Обратившись в компанию БитРейд и заключив договор на ИТ-аутсорсинг, вы сможете освободить своих сотрудников от непрофильных задач, снизить финансовую нагрузку на поддержание информационной среды и уделять больше внимания непосредственно бизнесу.

Карта проезда