Как подготовить IT-инфраструктуру к новогодним нагрузкам
Декабрь — традиционно период роста нагрузки во многих видах бизнеса. Интернет-магазины, розница, службы доставки, кафе и рестораны, сервисные компании, туристический бизнес, B2B-сегмент сталкиваются с наплывом заказов и обращений. Растёт нагрузка на сайты, CRM, серверы, телефонию, видеонаблюдение и офисную технику. Аварии в этот момент критичны — каждая минута простоя стоит денег. Разберёмся, как подготовить IT-инфраструктуру к пиковым нагрузкам.
Важность подготовки IT-инфраструктуры к новогодним нагрузкам
Чтобы избежать праздничного коллапса, нужно своевременно подготовить ИТ-сферу к работе в сложных условиях. Принятые в декабре меры обеспечат бесперебойную работу бизнеса в период новогодних длительных выходных и после их окончания. В это время ИТ-инфраструктура продолжает работать, но следить за процессом будет дежурный персонал.
В случае выхода техники из строя или хакерской атаки возникнут проблемы с восстановлением работоспособности, потерей данных, остановкой онлайн-сервисов. В период новогодних праздников традиционно отмечается рост кибер-инцидентов. Злоумышленники пытаются взломать инфраструктуру, пользуясь отсутствием штатного персонала. Возрастает риск утраты корпоративной информации, финансовых и репутационных потерь.
Проверка ИТ-систем перед праздниками
Начните подготовку заранее, посвятите последние недели декабря проверке ИТ-сферы организации. Мероприятия включают в себя:
- Подготовку серверов к пиковым нагрузкам. Проверка серверов и хранилищ данных заключается в контроле загрузки процессора/памяти/дисков с учетом возможного роста трафика. Проверьте состояние серверных дисков и RAID-массивов, сбой одного диска приведет к потере данных, ряд уровней RAID требуют исправности всех дисков. Убедитесь, что обновления ОС и ПО актуальны. Проведите предварительное масштабирование, при необходимости арендуйте дополнительные ресурсы, виртуальные машины, расширенные хранилища.
- Подготовка сайтов и веб-сервисов заключается в проверке скорости загрузки сайта, настройке кэширования, оптимизации баз данных. E-commerce особенно важно знать, как избежать сбоев в декабре, не потерять прибыль. Подготовка сайта к сезону продаж — это проверка корректности работы корзины, форм, обработки платежей. Осуществите тестовые нагрузочные прогоны для ожидаемого трафика. При необходимости перенесите часть инфраструктуры в облако.
- Локальные сети и офисное оборудование. Проверка стабильности локальной сети осуществляется с применением различных инструментов — утилитов, тестов, визуализации, анализа логов. Проверьте стабильность Wi-Fi в офисе, настройте резервные точки доступа. Проведите диагностику ЛВС — проанализируйте информацию о работоспособности коммутаторов, роутеров, пропускной способности сети. Осуществите обслуживание офисной техники, проверку принтеров, касс, сканеров, терминалов.
- Подготовка IP-телефонии, АТС и каналов связи — это проверка загрузки АТС и пропускной способности для входящих/исходящих звонков. Настройте переадресацию, продумайте резервные маршруты, голосовые меню. Протестируйте SIP-каналы и интернет-каналы.
- Видеонаблюдение и системы безопасности — убедитесь в работоспособности камер, обновлении прошивок. Проконтролируйте места хранения видеозаписей и объём дисков. Проверьте удалённый доступ к камерам.
- Проверка резервного копирования обеспечивает сохранность информации при сбоях, хакерских атаках. Защиту данных обеспечат контроль целостности резервных копий, загрузки системы из резервной копии, монтирования томов или дисков, корректности расписания бэкапов. Сделайте тестовое восстановление, о нем часто забывают. Продублируйте бэкапы — локально плюс в облако. Защита данных особенно важна в период активности вирусов и фишинга.
Аудит перед пиковым периодом разработает рекомендации по подготовке IT-инфраструктуры. Экспресс-аудит проведёт инвентаризацию оборудования, выявит узкие места, протестирует точки отказа. Специалисты аутсорсинговой компании «БитРейд» проведут ИТ-аудит, дадут рекомендации, как повысить надёжность ИТ-инфраструктуры.
Чек-лист по подготовке к новогодним нагрузкам — примерные пункты:
- серверы и диски проверены;
- сайт протестирован под нагрузкой;
- оборудование обслужено;
- телефония готова к пиковым звонкам;
- видеонаблюдение работает корректно;
- локальная сеть стабильна;
- резервные копии проверены;
- планы реагирования на сбои составлены, персонал ознакомлен.
Декабрь — время не только праздников, но и максимальной нагрузки. Подготовка IT-инфраструктуры — не разовая задача, а комплексная работа. Если нужна помощь в подготовке IT-инфраструктуры к праздникам или хотите провести экспресс-аудит, специалисты «БитРейд» готовы помочь избежать ошибок в подготовке ИТ-систем к пиковым нагрузкам.
