Как подготовить IT-инфраструктуру к отпускному сезону и избежать простоев бизнеса
Приближается лето, начинается отпускной сезон: сотрудники будут в разъездах, часть команды будет отсутствовать. В этот период традиционно возрастает нагрузка на IT — проблема состоит в том, что некому срочно починить оргтехнику, вернуть к жизни зависшие компьютеры и т.д.
Риски для бизнеса в отпускной сезон
Традиционно летом возрастает количество сотрудников, планирующих уйти в отпуск. Это понятно, если в семье есть дети, другого времени для совместного отдыха нет. Лето для бизнеса — время проверки на прочность. Одновременное отсутствие большого числа сотрудников приводит к снижению эффективности, срыву сроков. Особенно на работе компании сказывается уход в отпуск IT-специалистов, обеспечивающих работу IT-инфраструктуры.
Причины проблем с функционированием бизнеса летом:
- отсутствие ключевых сотрудников (в том числе IT);
- сбои, которые некому оперативно устранить;
- потеря доступа к системам;
- увеличение числа удалённых подключений;
- рост киберрисков.
Мошенники учитывают сезонные факторы: отсутствие персонала на рабочих местах, возросшую нагрузку на оставшихся сотрудников. Традиционно с началом июня возрастает количество кибератак. ИТ летом в отпускной сезон работает в сложных условиях.
Подготовка IT-инфраструктуры к отпуску
Несмотря на отпускное время, бизнес должен продолжать работать без сбоев — для этого нужно своевременно начать подготовку, чтобы впоследствии не принимать поспешных решений. Оптимальный вариант — проведение независимого аудита. Аутсорсинговая компания изучит состояние информационной системы, разработает мероприятия по обеспечению бесперебойной работы инфраструктуры в период отпусков.
Как избежать простоев — IT-поддержка для бизнеса:
- Физическая диагностика серверов: проверка температурного режима, состояния системы охлаждения, чистоты. Контроль работы блоков питания, дисковой подсистемы. Оценка производительности: анализ загрузки, оперативной памяти, сетевой активности. Контроль резервного копирования. Тестирование способов восстановления данных. Копии важной информации нужно хранить вне офиса: в облачных хранилищах, на внешних жестких дисках, в ленточных библиотеках.
- Рабочие места и оргтехника: подготовка компьютеров сотрудников, тестирование стабильности и производительности. Проверка удалённого доступа обеспечит безопасность данных. Настройка VPN и безопасных подключений. Чтобы связаться с нужным сотрудником, понадобится ПО для удалённого доступа.
- Бизнес-системы (1С, CRM, почта): проверка стабильности работы, актуальности обновлений, доступности для удалённых сотрудников. Нужно провести резервирование критичных сервисов.
- Телефония и коммуникации: проверка IP-телефонии и АТС, переадресация звонков, настройка удалённой работы сотрудников. Нужно проверить надёжность интернет-соединения, скорость должна быть не менее 100 Кбит/с. Важно оценить задержку и потери пакетов, обновить прошивки роутера, проверить настройки аккаунта.
- Сеть и безопасность: проверка локальной сети и Wi-Fi, контроль удалённых подключений, защита от несанкционированного доступа, мониторинг активности. Проверка локальной сети и Wi-Fi заключается в контроле физического подключения, проверке индикаторов, DNS-сервера, сетевой карты и драйверов. Контроль удалённых подключений нужен для обеспечения безопасности доступа к ресурсам компании, мониторинга действий пользователей.
Важно заранее подготовиться к работе в сезон отпусков, разобраться, как обеспечить работу бизнеса без сотрудников. Летом снижается нагрузка на системы, но возрастает на хранилища данных и корпоративные приложения. Чтобы избежать простоев, нужно оценить производительность, при необходимости провести модернизацию. Укрепление мер безопасности минимизирует риски взлома и утечек данных.
Часть сотрудников во время отпуска работает удалённо, нужно организовать доступ с соблюдением мер безопасности. Резервное копирование поможет избежать потери данных, быстро восстановиться после сбоев. Нужны административные меры: расписание дежурств для оказания оперативной помощи. Любая проблема летом решается дольше, цена простоя выше, чем цена подготовки. Системный подход снижает риски.
ИТ-аудит проанализирует возможности работы организации с учетом отсутствия части сотрудников, предложит мероприятия по защите конфиденциальной информации, созданию резервных копий, обеспечению безопасного допуска сотрудников. Подготовленная IT-инфраструктура — это спокойный отпуск, бизнес стабильно работает даже при отсутствии части команды. IT должно быть «незаметным», но надёжным, в этом поможет аутсорсинговая компания «БитРейд». Закажите ИТ-аутсорсинг, выполните полученные рекомендации и будьте уверены в успешной работе организации.
