Новогодние IT-традиции: как технологии помогают бизнесу встречать праздник

Новогодние праздники — это время вдохновения, творчества. Компании проводят корпоративы, организуют онлайн-акции и спецпроекты для клиентов. Сегодня многие новогодние традиции бизнеса стали цифровыми, поздравления, корпоративы, интерактивы  с помощью IT-технологий — это современные праздничные онлайн-инструменты.

Новогодние IT-традиции в бизнесе: что появилось в последние годы

Новый год в России — время надежд, ожидания чуда, исполнения желаний. Современные технологии для бизнеса на Новый год делают праздник ярким, запоминающимся, облегчают проведение мероприятий, отправление поздравлений партнёрам, сотрудникам, клиентам.

Как IT помогает встречать Новый год:

1. Информационные технологии помогают в разных аспектах при организации новогоднего корпоратива или гибридного мероприятия. Онлайн-сервисы для корпоративов разрабатывают пошаговый план мероприятия, составляют списки гостей, планируют меню, рассадку гостей, подарки с учётом бюджета. IT-сервисы подберут развлечения для гостей: онлайн-игры (например, корпоративная викторина), виртуальные квесты, креативные игры. Важно организовать платформу для проведения видеоконференций, подключить оборудование (микрофоны, камеры, проекторы), проверить пропускную способность, Wi-Fi. Необходима настройка корпоративных чатов, ботов, интерактивов.
2. Для дистанционных поздравлений используйте чат-боты, они автоматически разошлют видеописьма, интерактивные открытки, SMS или голосовые поздравления сотрудникам, партнерам и клиентам. Автоматизация новогодних поздравлений делает процесс поздравлений удобным, быстрым, масштабным.
3. Продвижение товаров и услуг через онлайн-акции, адвент-календари, спецпроекты позволяет улучшить финансовые показатели. Новогодние онлайн-акции для бизнеса — это возможность увеличить продажи, приобрести лояльную аудиторию, повысить узнаваемость бренда.

Увеличение онлайн-продаж в декабре приводит к росту нагрузки на IT-системы. Повышенную нагрузку испытывают торговля, логистические и туристические компании, сервисы, работающие онлайн. Причинами становятся рост числа пользователей, увеличение обработки транзакций, нагрузки на систему безопасности. Важно заранее подготовить ИТ-инфраструктуру к пиковым нагрузкам, чтобы она справилась с новогодними цифровыми инструментами.

Облегчит процесс автоматизация:

• планирование постов и публикаций;
• автоматизация рассылки поздравлений сотрудникам и клиентам;
• генерация персонализированных открыток и видеопоздравлений;
• настройка напоминаний — дедлайны, выходные, графики работы;
• использование чат-ботов для праздничных мини-игр или FAQ в период высокой нагрузки.

Проверка ИТ-систем перед праздниками — обязательная часть работы штатного персонала, при необходимости можно привлечь специалистов аутсорсинговой компании.

IT-поддержка праздничных мероприятий

Конец года — самое напряженное время для бизнеса. Нужно завершить неоконченные проекты, подготовить отчеты, сделать задел на будущий год. К этому добавляется предпраздничная суета, необходимость разослать поздравления, подготовить офис, провести корпоратив.

Как IT помогает бизнесу пережить декабрь без сбоев:

• контроль состояния серверов и дисков перед сезоном;
• проверка работоспособности корпоративных сервисов — CRM, ERP, 1С, сайты;
• проверка телефонии и каналов связи, так как в декабре увеличивается поток звонков;
• создание резервных копий, тестирование системы, проверка, что бэкапы делаются и восстанавливаются;
• установка видеонаблюдения — перед праздниками важно всё видеть и контролировать.

Новогодняя подготовка для бизнеса в первую очередь заключается в подготовке ИТ-инфраструктуры к работе при пиковых нагрузках, проверке её способности к быстрому восстановлению силами дежурного персонала.

Новогодние риски и как их избежать

1. Риски:

• пиковые нагрузки — сайт «ложится», CRM тормозит;
• интернет-магазины — всплеск трафика и заказов;
• сезон повышенной активности злоумышленников — фишинг перед праздниками;
• сотрудники в отпусках, многие IT-специалисты недоступны.

2. Как избежать:

• делать нагрузочные тесты сайта;
• предусмотреть резервный канал связи;
• установить двухфакторную аутентификацию для сотрудников;
• подготовить мини-гайд «что делать при сбое».

Ознакомьте персонал с планом восстановления работоспособности ИТ-инфраструктуры, распределите обязанности на время предпраздничных дней и выходных.

Небольшой чек-лист: что стоит сделать до 31 декабря

Примерные пункты:

• протестировать онлайн-платформы и оборудование;
• настроить автоматические поздравления;
• проверить серверы и хранилища;
• убедиться в актуальности бэкапов;
• проверить телефонию и интернет;
• освободить место на дисках под праздничные медиа;
• подготовить сотрудников — инструкции, доступы, расписание работы.

К советам, как подготовить IT к праздникам, нужно прислушаться заранее, не откладывая на последний день. Технологии — важная часть новогодних бизнес-традиций, они помогают проводить праздники ярко, организованно и без сбоев. Если хотите подготовить IT-инфраструктуру к праздникам, специалисты «БитРейд» окажут профессиональную помощь: проведут экспресс-аудит, выявят «узкие» места, предложат мероприятия по их устранению.