Почему обслуживание касс — это инвестиция, а не расход
Законодательство РФ требует, чтобы расчёты с физическими лицами, ИП и другими компаниями осуществлялись через кассовое оборудование. Обслуживание клиентов или покупателей без кассы — административное правонарушение, за которое предусмотрены штрафные санкции. Чтобы этого избежать, нужно понимать значение обслуживания кассового оборудования, которое является частью целой экосистемы.
Обслуживание контрольно-кассовой техники
В бизнесе часто недооценивают значение обслуживания кассового оборудования. Торговые точки и компании, оказывающие услуги населению, могут использовать в работе только онлайн-кассы. Эти технически сложные устройства работают в комплексе с фискальными накопителями, операторами фискальных данных, интегрированы с CRM, программами складского и бухгалтерского учёта. Своевременное обслуживание онлайн-кассы необходимо для работы бизнеса.
Что включает в себя обслуживание кассового оборудования:
- профилактику и диагностику кассовых аппаратов;
- обновление ПО и фискального накопителя;
- настройку связи с ОФД и интернетом;
- проверку корректности печати чеков, обновление ФФД;
- консультации и обучение персонала;
- оперативное устранение сбоев (в том числе удалённо).
Кассовое обслуживание — что это, инвестиции или расход? Затраты на обслуживание кассовой техники можно рассматривать как инвестиции, потому что они обеспечивают продажи, защищают от штрафных санкций, экономят время персонала, продлевают срок службы техники. Если касса неисправна или работает некорректно, информация о платежах своевременно не поступает в налоговую службу. По итогам внеплановой проверки могут быть наложены штрафы или приостановлена работа компании.
Важность обслуживания касс
Регулярное сервисное обслуживание — гарантия бесперебойной работы, стабильности бизнеса. Законодательство РФ не требует обязательного технического обслуживания, но бизнес заинтересован в его своевременном проведении.
Почему нельзя экономить на технической поддержке:
- неработающая касса — это прямые финансовые потери (каждая минута — упущенные продажи, особенно в торговых точках с потоком клиентов);
- риски штрафов и блокировок (при неправильной работе фискального накопителя или сбое передачи данных в ОФД бизнес может получить штраф ФНС);
- потеря данных и нарушение отчётности (ошибки в чеке, сбой фискального накопителя, отсутствие связи с сервером — это чревато проблемами с бухгалтерией);
- репутационные риски (клиенты не любят когда «касса не работает», для розничной торговли это критично);
- повышенные расходы при авариях (плановое обслуживание обходится дешевле экстренного ремонта).
Техническое обслуживание кассовой техники предусматривает осмотр узлов и деталей, профилактические работы, замену изношенных частей. Устанавливается актуальное программное обновление — прошивки, драйвера, кассовое ПО. Компании, занимающиеся обслуживанием, регистрируют или перерегистрируют кассовое оборудование в ФНС, обновляют информацию в налоговой службе при смене фискального накопителя или собственника техники.
Как грамотная техническая поддержка решает эти проблемы:
- постоянный мониторинг и профилактика;
- удалённое администрирование и диагностика (преимущество IT-аутсорсера);
- оперативный выезд инженера;
- интеграция кассового оборудования в IT-инфраструктуру бизнеса (сервера, CRM, бухгалтерию);
- единая техническая поддержка по всем вопросам — «один подрядчик вместо трёх».
Обслуживанием кассовой техники занимаются инженеры и техники, прошедшие обучение с привлечением представителей предприятий-изготовителей. Компании обеспечены оригинальными запчастями и комплектующими, это позволяет осуществить ремонт в кратчайшие сроки. Экономия на технической поддержке касс оборачивается потерями, а регулярное обслуживание — это надёжность и спокойствие.
Бизнесу Санкт-Петербурга и ЛО стоит доверить обслуживание касс компании «БитРейд». Для осмотра и ремонта кассовой техники наши специалисты выедут на объект, проверят состояние оборудование, в установленные сроки заменят фискальный накопитель. Возможно техническое сопровождение по диспетчерской связи, через интернет.
Стоимость обслуживания ККТ*:
- онлайн-касса — от 500 руб.;
- фискальный регистратор — от 700 руб.;
- замена фискального накопителя — от 2000 руб. (в сумму включена стоимость накопителя).
Заявку на обслуживание можно заполнить на сайте «БитРейд». Оставьте номер телефона, наш консультант свяжется с вами и ответит на все ваши вопросы.
*Указанные цены действительны на дату публикации статьи.
