Комплексный ИТ-аутсорсинг уже стал одним из лучших инструментов, с помощью которого компании оптимизируют расходы и упрощают бизнес-процессы. Более того, если другие сферы значительно пострадали от пандемии, ИТ-аутсорсинг только набирал обороты, в том числе из-за перехода сотрудников на удалёнку.
ИТ-аутсорсинг – передача ИТ-инфраструктуры на управление сторонней компании, что позволяет освободить персонал от непрофильных или же рутинных задач, сконцентрировав их внимание на основных бизнес-процессах, а также уменьшить расходы.
Сторонние специализированные компании помогают бизнесу с разными задачами, например, строят ИТ-инфраструктуру с нуля, обслуживают компьютеры и технику, выполняют ремонт или консультирование. Также можно переложить часть рутинных обязанностей или привлекать их к реализации крупных проектов. Всё это не только повышает качество работы ИТ-инфраструктуры, но и позволяет сэкономить благодаря тому, что не нужно содержать штатных сотрудников.
ИТ-аутсорсинг полезен для разных компаний:
Часто необходимости в собственном информационном отделе у компании нет. В этом случае заказать услугу ИТ-аутсорсинга становится единственно верным решением.
ИТ-аутсорсинг используют не только компании в сфере информационных технологий, хотя это основная площадка. Он будет полезен и для других сфер бизнеса:
Практически любая сфера может задействовать ИТ-аутсорсинг, особенно, на этапе роста. Если увеличивается клиентская база, появляется новая техника, необходимо внедрять актуальное ПО, приложения и базы данных, часто без сторонних специалистов не обойтись.
Совсем не обязательно передавать на ИТ-аутсорсинг свою инфраструктуру полностью. Самыми популярными услугами, которые доверяют выполнить подрядчику, являются:
Также клиенты заказывают у сторонних компаний обслуживание АТС, телефонии, СКУД, систем видеонаблюдения. Кроме того, в последнее время набирают обороты перенос различных баз или даже полностью рабочих мест в облако.
Обслуживание оргтехники и компьютеров сторонними специалистами имеет узкую специализацию, в то время как ИТ-аутсорсинг решает ряд других, в том числе более сложных задач. В обоих случаях привлекается подрядчик, но в первом он работает только с техникой, а во втором – выполняет и другие работы в информационной сфере, например ИТ-аудит или организацию локально-вычислительных сетей.
Кроме того, ИТ-аутсорсинг часто путают с IT-аутстаффингом – привлечением внештатного работника, работодателем которого остается сторонняя компания, своеобразной арендой кадров.
За последние годы сильно изменились драйверы рынка ИТ-аутсорсинга:
Значительно ускорились темпы цифровой трансформации, а нестабильная ситуация, вызванная пандемией, во многих случаях стала драйвером роста для ИТ-аутсорсинга. Хотя есть факторы, замедляющие его дальнейшее развитие:
Нестабильная ситуация в экономике может стать не только барьером, но и сыграть на руку аутсорсинговым компаниям в сфере ИТ. Например, переход многих сотрудников на удалёнку вынуждает компании решать многие задачи в информационной среде оперативно и профессионально, при этом компетенции штатных сотрудников часто не хватает. Сегодня обходимую помощь они получают, обращаясь к подрядчикам.
Многие исследования показывают, что самыми частыми причинами, по которым компании обращаются к аутсорсерам, стали:
Кроме того, с переходом на аутсорсинг руководство компаний получает возможность прозрачно оплачивать услуги по факту их выполнения, получать доступ к сотрудникам с узкой специализацией для решения сложных задач и в целом значительно экономить.
Поскольку информационные технологии сейчас проникают практически во все сферы бизнеса, то и аутсорсинг набирает всё больше популярности. В большинстве случаев подрядчик может закрыть информационные потребности компании в части получения обработки, сохранения, передачи информации и обслуживании техники.
Рынок ИТ-аутсорсинга стабильно растёт и развивается от года к году. Но сейчас на первое место выходит уже не цена услуг, а их качество. Всё больше компаний выбирают комплексный подход к организации бизнес-процессов, в большинстве случаев без аутсорсинга организовать его невозможно.
С развитием цифровизации появляются сложные новые технологии – в большинстве случаев их внедрением занимаются подрядчики. Практически все компании на фоне кризиса задумались о сокращении расходов – и здесь ИТ-аутсорсинг поможет, поскольку позволяет уменьшить траты. Многим компаниям просто стал не нужен штат ИТ-специалистов, ведь большую часть процессов можно передать на аутсорсинг.
В будущем спрос на комплексные услуги будет только расти. Ожидается, что большинство компаний будет оказывать целый спектр услуг от разработки до кастомизации, а не только банальное обслуживание оргтехники и компьютеров. Уже сегодня многие компании движутся по пути цифровой трансформации, и большинству из них придется обращаться к сторонним экспертам.
Компания БитРейд предлагает полный спектр услуг по работе с ИТ-инфраструктурой: от обслуживания компьютеров и оргтехники до разработки сайтов. Мы поможем внедрить в вашей компании облачные решения, предоставим в аренду удалённый сервер, займёмся телефонией, видеонаблюдением, СКУД. Выполняем разовые работы и предлагаем несколько тарифов на абонентское обслуживание клиентов.
Для обеспечения функционирования компании необходимо создать ИТ-инфраструктуру. Совокупность техники и программного обеспечения обеспечивает оптимизацию бизнес-процессов,…
Обязательный атрибут жилого или производственного объекта – слаботочные системы. Они необходимы для функционирования интернета, телефонии,…
Основа бесперебойной деятельности организации – ИТ-инфраструктура. Совокупность технических средств, сервисов, программного обеспечения необходима для поступления,…
В современном мире, где технологии становятся основным фундаментом для эффективного функционирования бизнеса, вопрос сопровождения программного…
В этой статье исследуем, что такое «теневые ИТ», какие угрозы они несут для бизнеса, и…
Удалённая работа – это вид организации труда, при котором персонал работает дома, числится в штате…