Эволюция рынка заказной разработки: от фикс цены к стратегическому ИТ-аутсорсингу

Для большинства людей IT- аутсорсинг – внешняя техническая поддержка IT-инфраструктуры. На самом деле понятие гораздо шире, аутсорсерам передают разработку сайтов и мобильных приложений, решение аналитических задач, аудит. Аутсорсинг разработки может касаться всего объёма функций либо отдельных компонентов. В Российской Федерации резкий рост спроса на IT-аутсорсинг вызвала пандемия COVID-19, затем сказалась внешнеполитическая ситуация.

Рынок ИТ-аутсорсинга в РФ

Исследование аналитиков показывает, что спрос на аутсорсинг неуклонно возрастает, заказчики оценили качество, удобство, оперативность. На долю IT-аутсорсинга в 2022 г. приходится более трети общего рынка аутсорсинга. Он набирает стремительные обороты в России. В качестве примера можно привести портал Госуслуги, ВТБ, Сбербанк. Шире всего аутсорсинг в РФ реализуется в государственном секторе, торговле, в сфере финансовых услуг. На эти отрасли приходится около 40% проектов. Также аутсорсинг востребован в образовании, медицине, энергетике, транспортной отрасли, машиностроении. 

Причины рост спроса на ИТ-аутсорсинг:

• дефицит кадров;
• импортозамещение;
• высокий уровень доступности;
• необходимость оптимизации бизнес-процессов;
• тенденция к экономии средств.

Препятствиями для перехода на ИТ-аутсорсинг является неопределённая экономическая ситуация, сложности планирования на длительный период времени.

Влияние политической ситуации

Начиная с 2022 г. против России введено множество станций, затронувших все отрасли. Многие ИТ-компании покинули российский рынок, прекратили поставку продуктов и разработок, отказались от обслуживания клиентов. Большинству компаний пришлось перестраиваться на ходу. Стало понятно, что ИТ-сфера должна разрабатывать собственное ПО. Согласно исследованиям, 60% компаний испытывают проблемы с ИТ-инфраструктурой.

Перечень трудностей:

• кадровый вопрос;
• сложность адаптации к новым условиям, необходимость искать поставщиков и дистрибьюторов, изменения сроков закупки, условий поставок;
• интеграция решений различных вендоров;
• незрелые сервисы РФ производителей.

Это привело к тому, что число компаний, передавших инфраструктуру на внешнее обслуживание, увеличилось на треть. В текущем году отмечен рост на сопровождение системного ПО. Государство принимает меры по улучшению ситуации, в Госдуму поступил законопроект, регулирующий аутсорсинг для финансовых организаций.

Варианты IT-решений

Начиная с девяностых годов прошлого столетия, аутсорсинг прошёл долгий путь. Примерно до 2018 г. преобладали тендеры на каждую конкретную эти задачу, в 2019 г. возможности расширились, началось привлечение специалистов для решения любых задач. 2021 г. ознаменовался развитием динамического ценообразования. Ключевым моментом при заключении договора на ИТ-аутсорсинг является стоимость услуги. Основные ценовые модели – Time & Material и Fixed Price

Фиксированная цена как стандарт

Сначала модель заказной разработки по фиксированной цене была стандартным форматом. Заказчик определял требования, а поставщик разрабатывал ПО за заранее оговоренную стоимость. Это было просто и понятно, но приводило к некоторым проблемам. Например, в случае изменения требований, необходимо было вносить дополнительные стоимостные корректировки. Это создавало проблемы с бюджетом и сроками.

Плюсы:

• Простота: Заказчики получают готовый продукт за фиксированную стоимость.
• Предсказуемость затрат: Бюджет устанавливается заранее и остается неизменным.

Минусы:

• Боязнь изменений: Изменение требований после начала разработки может стать сложным и дорогим.
• Недостаточная гибкость: Эта модель не продусматривает гибкого подхода к изменениям.

Фиксированная цена хороша для небольших проектов с четко определенными требованиями, но может оказаться проблематичной для больших, сложных проектов.

Переход к модели ИТ-аутсорсинга

Понимая необходимость большей гибкости в условиях быстро меняющегося бизнес-ландшафта и технологической среды, рынок начинает переключаться на модель аутсорсинга. ИТ-аутсорсинг позволяет передать разработку ПО на сторону, что позволяет сфокусироваться на основном бизнесе. Это особенно важно для компаний, которые не являются «родными» для IT.

Наряду с экономией и повышением эффективности, аутсорсинг также предоставляет доступ к более широкому пулу технических специалистов и углубленному опыту в разработке ПО или при абонентском обслуживании компьютеров организаций. .

Более того, аутсорсинг предоставляет гибкость для масштабирования команды разработки, что вкладывает основу для стратегического подхода.

Плюсы:

• Гибкость: Количество разработчиков может быть увеличено или уменьшено в зависимости от требований проекта.
• Доступ к квалифицированным специалистам: Аутсорсинг предоставляет доступ к специалистам, которых может быть сложно найти на внутреннем рынке.

Минусы:

• Контроль: Постоянное управление и контроль качества требует значительного времени и усилий.
• Конфиденциальность: Существуют риски, связанные с передачей конфиденциальной информации во внешнее окружение.

ИТ-аутсорсинг подходит для компаний, которые хотят учесть колебания в объеме работы и нуждаются в доступе к широкому спектру экспертиз.

Стратегический ИТ-аутсорсинг как новый парадигма

Стратегический ИТ-аутсорсинг — это процесс, при котором бизнес вовлекает сторонний ресурс не просто для разработки программного обеспечения, но и для участия в стратегическом планировании и дальнейшем капитальном росте компании.

Это повышает роль аутсорсинговых партнеров, делая их полноправными участниками в бизнес-процессах заказчиков и позволяет эффективно использовать технологические инновации для достижения бизнес-целей.

Плюсы:

• Партнерство: Построение стратегического партнерства позволяет получить наилучшие результаты в разработке.
• Инновации: Партнеры в области ИТ-аутсорсинга могут предложить инновационные решения.

Минусы:

• Потеря контроля: Отправление ключевых процессов на аутсорсинг может означать потерю некоторого контроля над ними.
• Зависимость: Стратегическое партнерство может привести к значительной привязанности к поставщику услуг.

Стратегический ИТ-аутсорсинг идеально подходит для компаний, стремящихся к стратегическому росту и готовых к долгосрочному сотрудничеству с внешними партнерами.

Аутсорсинговая компания BitRaid оказывает организациям Санкт-Петербурга комплекс услуг по обслуживанию ИТ-инфраструктуры. Сотрудничество с нами поможет ускорить бизнес-процессы, подберём нужный персонал в кратчайшие сроки. Снимем вопросы, связанные с содержанием персонала в штате. Вы сможете оперативно решать бизнес задачи без дополнительных финансовых вложений.