Роль АТС в офисе очевидна – телефонная система необходима для организации связи внутри компании и для внешних звонков. Выбрать телефонию для офиса непросто. Какой отдать предпочтение – аналоговой или самой современной облачной? Как подключить всё необходимое? Будем разбираться.
Офисная АТС – это телефонная система, которую используют внутри компании. В ней может быть разное количество обслуживаемых номеров (в среднем не более 200), разный принцип работы, различные абонентские устройства.
Для создания такой системы нужно определённое оборудование, чтобы организовать связь между абонентскими линиями внутри компании. Ещё потребуются соединительные линии, чтобы осуществлять входящие и исходящие вызовы. Некоторые АТС могут объединять даже несколько зданий, принадлежащих одной организации.
Схема подключения выбирается исходя из того, какой тип АТС выбран – аналоговая, виртуальная или IP-телефония:
Сегодня востребованы в офисах мини-АТС и виртуальные. Второй вариант можно собрать и настроить прямо на сайте, но нужен стабильный доступ в интернет.
Каждая АТС имеет свои преимущества для бизнеса:
В зависимости от того, какой тип АТС будет выбран, зависит и подбор оборудования – обычный, спутниковый, DECT или IP-телефон и остальные комплектующие.
Прежде всего, необходимо выбрать, какой тип связи будет использовать компания. Если организация крупная, предварительно составляется техзадание, где прописывают количество, виды аппаратов, линий, заранее выбирают провайдера в зависимости от условий обслуживания и тарифов.
Этапы организации АТС в офисе:
Немного иной тип организации АТС, если клиент выбирает виртуальную. Номера покупаются напрямую у провайдера, а звонки поступают не «по проводам», а через интернет. Оборудование также предоставляет провайдер, поэтому физически офис не нужно оснащать, например, кабелями или коммутаторами. Во время настройки такой телефонии может потребоваться интеграция с приложениями или CRM-системами.
После установки обязательно продумать возможность технического обслуживания АТС. Это необходимо для решения экстренных проблем, плановых работ, ремонта или замены оборудования, а также настройки, если какие-то элементы системы требуется заменить или добавить новые.
В компании БитРейд можно заказать организацию настройку и техническое обслуживание АТС и IP телефонии. Наши специалисты работают с аналоговыми, цифровыми и гибридными АТС, в короткие сроки развернут телефонию на любом объекте – в офисе, торговом центре, на предприятии или в учреждении. Кроме стандартных операций предлагаем дополнительные опции, например настройку ограничений, присвоение внутренних номеров, интеграцию с CRM-системами, настройку микросотовой связи. До работы заключаем соглашение SLA.
Для обеспечения функционирования компании необходимо создать ИТ-инфраструктуру. Совокупность техники и программного обеспечения обеспечивает оптимизацию бизнес-процессов,…
Обязательный атрибут жилого или производственного объекта – слаботочные системы. Они необходимы для функционирования интернета, телефонии,…
Основа бесперебойной деятельности организации – ИТ-инфраструктура. Совокупность технических средств, сервисов, программного обеспечения необходима для поступления,…
В современном мире, где технологии становятся основным фундаментом для эффективного функционирования бизнеса, вопрос сопровождения программного…
В этой статье исследуем, что такое «теневые ИТ», какие угрозы они несут для бизнеса, и…
Удалённая работа – это вид организации труда, при котором персонал работает дома, числится в штате…