Почему регулярное обслуживание сети критически важно для вашего бизнеса

Большинство компаний и учреждений используют в работе локальную компьютерную сеть или СКС. Бесперебойно работающая сеть повышает эффективность, обеспечивает безопасность, улучшает качество конечного продукта, мотивирует персонал, увеличивает прибыль.

Определение обслуживания сети

Корпоративная сеть включает оборудование – персональные компьютеры, оргтехнику, серверы, СКС, а также программное обеспечение. Для того чтобы обеспечить непрерывность процессов, нужно позаботиться о бесперебойном функционировании компьютерной сети. Нарушения способны парализовать деятельность компании.

Обслуживание заключается в проведении профилактических, проверочных, ремонтных работ, своевременной модернизации и замене оборудование и ПО. Цели технического обслуживания – оценка работоспособности, выявление и устранение неисправностей, мероприятия, направленные на предотвращение возможных сбоев. Плановые мероприятия проводят в соответствии с предварительно разработанным графиком, а срочные – при возникновении неполадки или аварии.

Обслуживание сети включает:

• установку, настройку, обновление ПО, в том числе антивирусного;
• ремонтные работы;
• диагностику;
• оптимизацию;
• обеспечение информационной безопасности;
• очистку жёсткого диска;
• профилактику, ремонт и замену аппаратуры;
• серверную поддержку;
• установку и наладку локальных и интернет сетей;
• подбор дополнительного оборудования;
• мониторинг;
• аудит инфраструктуры.

Чтобы сеть работала надёжно, лучше обратиться в специализированную компанию, в которой работают инженеры и администраторы с квалификацией, знаниями, опытом.

Риски при отсутствии обслуживания сети

Сетевая инфраструктура обеспечивает непрерывность бизнеса. Если пренебречь обслуживанием, компания не сможет выдержать соревнования с конкурентами. Устаревшие ИТ-сети не в состоянии обеспечить работу.

Прерывание бизнес-процессов

Отсутствие обслуживания сети может привести к прерыванию бизнес-процессов, что в свою очередь может привести к потере данных, недоступности для клиентов, и как следствие к снижению прибыли. Это особенно критично для компаний, которые работают в онлайн-режиме, например, интернет-магазины. В случае отсутствия обслуживания, клиенты могут не иметь доступа к продуктам и услугам компании, что негативно скажется на ее репутации и доходах.

Уязвимости безопасности

Кибербезопасность стала критически важной для бизнеса в наше время. Отсутствие обслуживания сети может привести к возникновению уязвимостей, которые могут быть использованы злоумышленниками для кражи данных, финансовых мошенничеств, и других кибератак. Компания может столкнуться с угрозами безопасности, такими как вирусы, черви и троянские программы, которые могут распространяться по всей сети, и вызвать сбои в работе компьютеров.

Повреждение оборудования

Отсутствие регулярного обслуживания сети может привести к повреждению оборудования. Пыль, грязь, перегрев, и другие факторы могут привести к сбоям в работе оборудования, что может привести к потере данных, недоступности для клиентов, и другим серьезным проблемам. Также необходимо регулярно проводить обновления программного обеспечения и оборудования, чтобы гарантировать его оптимальную работу и совместимость с новыми технологиями.

Снижение производительности

Отсутствие обслуживания сети может привести к снижению производительности бизнеса. Когда сеть работает неоптимально, время отклика может быть слишком высоким, что приводит к замедлению работы компьютеров и снижению производительности сотрудников. Это также может привести к задержкам в выполнении задач и проектов, а также к несоответствию сроков выполнения заказов.

Потеря данных

В случае отказа в обслуживании сети может произойти потеря данных. Важные бизнес-данные, такие как финансовые отчеты, контракты, и документация, могут быть утеряны без возможности их восстановления. Это может привести к юридическим проблемам, финансовым потерям, а также к снижению репутации компании.

Отсутствие обслуживания сети: как распознать признаки?

Признаки, указывающие на отсутствие обслуживания сети:

• устаревшие технологии;
• языки программирования, вышедшие из употребления, которые не обеспечивают сотрудничество с другими компаниями;
• внесение данных оператором, что приводит к появлению ошибок;
• хранение избыточных данных;
• несовместимость оборудования или ПО;
• участившиеся хакерные атаки, нарушения безопасности сети;
• низкая скорость передачи информации;
• избыточная инфраструктура;
• невозможность организовать удалённую работу;
• отсутствие полной документации, касающейся деятельности ИТ-инфраструктуры;
• утрата данных.

Даже один из этих признаков указывают на необходимость профессионального технического обслуживания.

Как минимизировать риски

Для избежания вышеупомянутых рисков, компании должны регулярно проводить обслуживание сети и информационных технологий. Это включает в себя следующие шаги:

1. Регулярно проводить обслуживание оборудования. Это может включать в себя проверку на наличие повреждений, очистку от пыли и грязи, а также обновление программного обеспечения.
2. Установить систему мониторинга сети, которая будет оповещать администраторов о возможных проблемах, таких как сбои в работе оборудования или высокие уровни трафика.
3. Регулярно обновлять программное обеспечение и операционные системы, чтобы гарантировать совместимость с новыми технологиями и защиту от уязвимостей безопасности.
4. Обучать сотрудников в области кибербезопасности и политике использования сети, чтобы минимизировать риски от непреднамеренных ошибок.
5. Использовать защищенные пароли и шифрование данных для защиты от кибератак.

Организовать работу информационной сети самостоятельно сложно и предприятию и офису. Добиться баланса отдачи от вложений и расходов на развитие и обслуживание помогут аутсорсинговые компании. Аварийная остановка оргтехники или программного обеспечения снижает производительность работы компании, уменьшает доходы.

Аутсорсинговые компании предлагают стандартные программы технического обслуживания, которые включают:

• онлайн-консультации, помощь узкоспециализированный инженер предоставит в рабочие часы или круглосуточно;
• замену и ремонт неисправных деталей оборудования;
• создание резервных копий;
• выезд инженера в офис для проведения диагностики, восстановления, замены;
• внедрение безопасности и контроля доступа;
• установку новых ПО.

При необходимости аутсорсинговые компании предлагают расширенные программы технического обслуживания компьютерных сетей. Для обслуживания высококритичных ИТ-сетей дополнительно необходимо решение вопросов, связанных с совместной работой оборудования и ПО разных производителей:

• изменение параметров подключения оборудования;
• согласование настроек и ПО;
• тестирование, подтверждение характеристик, заявленных производителями.

Аутсорсер обеспечивает плановые модификации, устанавливает время обслуживания, указанное клиентом. Аутсорсинговая компания предусматривает разовые мероприятия – мониторинг, создание резервного фонда, обучение сотрудников, переезд в другое помещение и т. д. Сотрудничество с компанией BitRaid поможет повысить эффективность, снизить затраты, получить помощь инженеров и администраторов, передать непрофильные функции сторонней организации.