Все виды офисной техники для поддержания работоспособности нуждаются в техническом обслуживании. Комплекс мероприятий обеспечивает работу вычислительного оборудования, предотвращает выход из строя. В обслуживании нуждается не только непосредственно техника, но и программная часть. Эту процедуру необходимо доверить профессионалам, имеющим квалификацию, опыт, инструменты и оборудование для диагностики и ремонта.
Профессиональное обслуживание персонального компьютера включает операции механической чистки, настройки, замены элементов, модернизации, удаления вирусов, настройки программ. Для выполнения некоторых процедур необходим выезд инженера в офис, иногда можно обойтись без этого. Дистанционная помощь осуществляется путём подключения к оборудованию через интернет.
К услуге дистанционного обслуживания прибегают:
Чтобы воспользоваться услугой, нужно гарантированное подключение к интернету, установка программы удалённого доступа. Инженеры компании запросят информацию о количестве и местах нахождения компьютеров, каналах выхода в интернет, доступе к роутеру. Эти данные необходимы для выполнения функций.
Дистанционное обслуживание – оперативное и доступное решение проблем, позволяющее в короткие сроки устранить ошибки, избавиться от вирусов, провести адаптацию или настройку ПО. Регулярный мониторинг дает возможность сотрудникам обслуживающей компании проводить работу по недопущению снижения производительности.
Удалённо можно решить следующие проблемы:
Каждый заказчик может выбрать перечень услуг дистанционного обслуживания, необходимый для офиса, включив в договор.
Передача полномочий компьютерной помощи сторонней организации – пересмотр штатного расписания, снижение количества IT-инженеров. Исчезает необходимость в организации рабочего места, выплаты зарплаты, социального пакета, налогов и взносов в государственные фонды.
Преимущества:
Клиентам можно не беспокоиться о безопасности, аутсорсинговая компания не сможет подключиться к рабочей станции без разрешения. Компания BitRaid предоставляет услуги профессионального ИТ-аутсурсинга. Чтобы обеспечить бесперебойную работу оборудования, оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону. Свяжется менеджер, предоставит предложение, рассчитает ориентировочную стоимость обслуживания.
Конечная сумма будет определена после проведения аудита компьютерной инфраструктуры
организации. Официальный договор включает пункты исходя из ваших потребностей. Сотрудники компании БитРейд займутся обслуживанием, достаточно передать заявку в системе ServiceDesk. Заключение договора об уровне обслуживания SLA содержит ответственность сторон, это гарантирует качество услуг и соблюдение сроков.
Для обеспечения функционирования компании необходимо создать ИТ-инфраструктуру. Совокупность техники и программного обеспечения обеспечивает оптимизацию бизнес-процессов,…
Обязательный атрибут жилого или производственного объекта – слаботочные системы. Они необходимы для функционирования интернета, телефонии,…
Основа бесперебойной деятельности организации – ИТ-инфраструктура. Совокупность технических средств, сервисов, программного обеспечения необходима для поступления,…
В современном мире, где технологии становятся основным фундаментом для эффективного функционирования бизнеса, вопрос сопровождения программного…
В этой статье исследуем, что такое «теневые ИТ», какие угрозы они несут для бизнеса, и…
Удалённая работа – это вид организации труда, при котором персонал работает дома, числится в штате…