Многие компании, особенно в тех случаях, если с компьютерами длительное время ничего не случается, отказываются от абонентского обслуживания и выбирают разовые выезды техников. Иногда основную часть проблем решают с помощью штатного сисадмина, а подрядчиков приглашают только в случае глобальных сбоев. Каждый из этих способов обслуживания имеет право на жизнь, обладает плюсами и минусами.
Под абонентским обслуживанием компьютеров понимают ежемесячную текущую поддержку сторонней компании, специализирующейся, в том числе, и на обслуживании офисных компьютеров и сопровождению техники заказчика.
В этом случае компания ежемесячно вносит некую сумму по договору, сумма варьируется в зависимости от таких факторов:
При выборе такого способа обслуживания заказчик получает:
Плюсы:
Минусы:
В каких случаях абонентское обслуживание лучше? Без абонентского обслуживания не обойтись, когда компания расширяется, компьютеров становится больше, появляются новые сотрудники. Но даже микробизнесу или стартапам такой форматвыгоднее.
К разовым вызовам ИТ специалистов компании прибегают в целях экономии – часто в первую очередь сокращают расходы на ИТ-инфраструктуру и обслуживание компьютерной техники в частности.
При таком подходе заказчик обращается к подрядчику уже после того, как проблема появилась. Закономерными становятся простои, которые означают потерю денег или ухудшение деловой репутации. Приходится ждать приезда специалиста, дополнительное время тратится на ремонт и замену комплектующих, переустановку приложения и другие работы.
Плюсы:
Минусы:
В каких случаях разовое обслуживание выгоднее? Это оптимальный вариант, если компания находится на стадии поиска подрядчика, предоставляющего услуги ИТ-аутсорсинга, или имеет собственную информационную службу (сисадмина), к разовым услугам обращается изредка, например, при запуске крупного проекта. Такой формат подойдёт бизнесу с высоким уровнем автоматизации в случае, если потери от простоя процессов будут небольшими.
Компания БитРейд предлагает разовое и абонентское обслуживание компьютеров. Рассчитаем цену в зависимости от количества компьютеров, серверов и оргтехники, перечня работ и затрат на ПО, установим, настроим и обновим программное обеспечение, обслужим любую технику в офисе. Предлагаем дополнительные услуги – поставку запчастей, расходных материалов и ремонт, в том числе негарантийный. Выбирайте один из трёх тарифов, любой из них минимально включает обязательные выезды на профилактические работы и по инцидентам, техническую поддержку оргтехники, серверов, АРМ и дополнительные услуги.
Для обеспечения функционирования компании необходимо создать ИТ-инфраструктуру. Совокупность техники и программного обеспечения обеспечивает оптимизацию бизнес-процессов,…
Обязательный атрибут жилого или производственного объекта – слаботочные системы. Они необходимы для функционирования интернета, телефонии,…
Основа бесперебойной деятельности организации – ИТ-инфраструктура. Совокупность технических средств, сервисов, программного обеспечения необходима для поступления,…
В современном мире, где технологии становятся основным фундаментом для эффективного функционирования бизнеса, вопрос сопровождения программного…
В этой статье исследуем, что такое «теневые ИТ», какие угрозы они несут для бизнеса, и…
Удалённая работа – это вид организации труда, при котором персонал работает дома, числится в штате…