Офис: Пн-Пт 9.00-18.00
Тех. поддержка: 9.00-21.00
Работаем с 44 и 223 ФЗ
IT аутсорсинг
с 2017 года

Как выбрать надежную аутсорсинговую компанию

Всё больше компаний прибегают к услугам аутсорсинга, передают часть функций стороннему исполнителю, специализирующемуся на предоставлении таких услуг. Профессионалы решают второстепенные, непрофильные или сложные задачи, для решения которых в штате нет специалистов.

Виды аутсорсеров

Термин можно перевести с английского языка как «использование ресурсов извне». Аутсорсинговые компании специализируются на разных видах деятельности. Крупные организации заказывают услуги питания, уборки, охраны, доставки. Небольшие фирмы пользуются услугами бухгалтеров, юристов, ИТ-инженеров, кадровиков.

Виды аутсорсинга:

  1. Оперативный затрагивает среднесрочную перспективу, его цель – сокращение расходов, повышение эффективности, качества предоставляемых услуг. Направлен на отдельные виды деятельности.
  2. Стратегический аутсорсинг касается ключевых сфер, позволяет добиться конкурентных преимуществ. Передача логистики, бухгалтерского учёта, обслуживание ИТ-инфраструктуры высвобождает ресурсы, которые будут задействованы в основном бизнесе, повысят его эффективность.

Аутсорсинговую деятельность могут осуществлять юридические лица, зарегистрированные в РФ, имеющие аккредитацию.

В зависимости от вида деятельности выделяют аутсорсинг:

  • производственный;
  • бухгалтерский;
  • ИТ-услуг;
  • юридический;
  • персонала;
  • уборки;
  • охраны;
  • логистики и др.
Аутсорсинг в ИТ
Аутсорсинг в ИТ

Фриланс и дропшиппинг ошибочно относят к этой сфере, фриланс – вид трудоустройства, дропшиппер занимается перепродажей товаров.

Плюсы аутсорсинга и возможные риски

Аутсорсинг функций позволяет организациям повысить конкурентоспособность, эффективность, рентабельность.

Профессиональный ИТ-аутсорсинг
Профессиональный ИТ-аутсорсинг

Основные плюсы передачи функций сторонней организации:

  1. Сокращение штата, следовательно, экономия фонда оплаты труда. Снижается необходимость в организации рабочих мест, объём документооборота, отчисления в государственные фонды.
  2. Уменьшение фонда на выполнение социальных обязательств. Руководитель организации избавлен от необходимости оплачивать отпуска, больничные листы, предоставлять льготы, гарантировать минимальный размер оплаты труда, делать отчисления в пенсионный фонд и налоговую службу. Все эти функции переходят аутсорсеру.
  3. Руководство получает возможность заниматься основной деятельностью, не растрачивая время и силы на второстепенные задачи.
  4. Повышение качества товаров или предоставляемых услуг.

Можно оперативно отказаться от сотрудничества с одной компанией, заключить договор с другой. Это можно провести без процедуры увольнения, найма, перевода персонала. Если оставить процесс без контроля, возможны проблемы.

Основные риски:

  • рост расходов, вызванный изменением структуры расценок, увеличением объёма услуг;
  • падение качества услуг;
  • нарушение конфиденциальности, особенно это касается юристов, бухгалтеров, ИТ-инженеров;
  • чрезмерная зависимость;
  • риск одностороннего отказа от предоставления услуг.

Эти факторы необходимо оценить на стадии выбора аутсорсинговой компании.

Правила выбора аутсорсера

Необходимо серьёзно подходить к выбору партнера. Прежде чем принять окончательное решение посоветуйтесь с партнёрами и коллегами. Если такой возможности нет, зайдите на сайт, отберите несколько вариантов, проделайте следующие действия:

  • ознакомьтесь с информацией, изучите сайт, отзывы, желательно на сторонних ресурсах;
  • попросите рекомендательные письма;
  • сравните спецификации с услугами, расценки;
  • проверьте документы;
  • посетите офис;
  • пообщайтесь с сотрудниками, которые будут сотрудничать с вашей компанией;
  • поговорите с другими клиентами, пользовавшимися услугами аутсорсинга этой компании.

Работа даст результаты, поможет выбрать надёжного партнёра. Договор аутсорсинга предусматривает возмездное оказание услуг, его необходимо составить письменной форме. В документе прописаны наименование сторон, предмет договора, объём услуг, цена, права и обязанности сторон, срок действия и прочие пункты.

Признаки надежной аутсорсинговой компании:

  • применение ITIL-стандартов и инструментов контроля качества;
  • длительный опыт работы;
  • заключение SLA-соглашения;
  • регулярное повышение квалификации персонала;
  • использование инновационных методов в работе;
  • каналы для оперативной обратной связи;
  • возможность контроля.

Компания БитРейд оказывает услуги профессионального ИТ-аутсорсинга в Санкт-Петербурге. Организациям мы предлагаем:

Выгоднее заключить договор на абонентское обслуживание, с расценками можно ознакомиться на сайте.